打败你的不是流行是趋势——认知思维

 包·恩和巴图 销售与市场
什么是认知思维？认知思维到底强调什么呢？一句话解释就是：在顾客心智中创建一个优势认知，从而统领企业一切资源，让品牌成为一个品类的代表，一种价值的代表，成为顾客的首选。
 
下面，我想通过“四个大于”解释认知思维的本质。
 
1.长远利益>眼前利益

认知思维强调：把企业的发展、品牌的发展看得更长远一点，从10年甚至是20年的角度，设想未来要树立一个什么样的品牌。
 
认识思维不求服务所有人，也不求满足顾客所有的需求，而是有所为有所不为，只为部分人服务，满足部分需求，在一个明确的价值上做到第一，在顾客心智中稳稳占据一个认知。
 
这么做的结果是什么？从短期利益的角度看，肯定会错过很多赚钱的机会，失去很多经济利益。但是，从长期利益的角度看，一定能够钓到大鱼，而不是虾米。
 
这个道理并不难理解，更不是我原创的，难的是不太容易做到。因此，认知思维需要企业家精神。一个企业没有企业家精神，就很难做到为了长远利益而舍弃眼前利益。尤其，遇到各种诱惑的时候。
 
2.无形资产>有形资产
 
认知思维强调，企业的无形资产比有形资产更重要。就品牌而言，到底认知第一，还是产品第一？互联网思维可能毫不犹豫地选择产品，而认识思维却选择认知。
 
因为，产品终究会同质化，而认知不会，相反，认知越强大，越不同。未来的企业，在产品上，可以模仿对手，做出一样的产品，但是在认知上绝对不可以。因为，你在认知上模仿，反而适得其反，被顾客鄙视，给对手加分。
 
大家思考一下这个问题：你是一家豪华汽车品牌，原来的价格最低不低于100万元，但销量不大。如果推出低端车型，借助现在的品牌影响力，可以赚一笔大钱。你该怎么做？
 
互联网思维可能毫不犹豫地用现在的品牌推出低端车型，因为赚钱啊。而且，用他们的“流量思维”给自己找理由：“我们应该满足更多顾客的需求。”
 
但是，认知思维不会这么干。宁可用一个新的品牌做这个车型，也不用现在的品牌去做。因为，“没有百万以下的车”就是一个好认知，有望成为豪华汽车的代名词，这个资产远远大于往下延伸而得到的经济利益。这就叫“无形资产>有形资产”。
 
3.占领心智>占领市场
 
认知思维强调，占领心智比占领市场更重要。传统的思维方式认为，只要我把市场占领了，未来的市场就是我的，就可以一劳永逸。所以，他们为了达到这个目的，去烧钱，烧到让自己倾家荡产。
 
然而，认知思维认为，占领心智比占领市场更重要。一个品牌一定要成为顾客心智中的首选，让顾客把你的产品和品牌放在心上。
 
在中国，OPPO和VIVO的销量早已超过iPhone，苹果公司该怎么办？互联网思维可能会让苹果推出低端手机去打OPPO和VIVO，把销量做上去。但是，苹果这么做了吗？没有。反而推出iPhone X这样的万元机，告诉全世界：iPhone才是全世界最好的手机。
 
4.生态系统>多元发展
 
认知思维强调专业化，强调企业必须打造专家型品牌，但认知思维并不局限于此，专业化+平台化，才是认知思维提倡的企业发展方向。
 
未来的企业更多的是“平台+个人” 、“平台+资源”的发展模式，企业若没有形成自己的小宇宙，没有形成自己的生态圈，在未来的竞争中，很难活下去。
 
平台化跟多元化的区别在于：多元化是所有的事情都要自己做，而平台化是用合作的方式、共享的方式把自己的生态系统建立起来。
 
比如：曾经的诺基亚自己去开发游戏、开发导航，这叫多元化。但苹果却把平台搭建起来以后，让FACEBOOK做即时通讯，让百度做导航，让腾讯做游戏，让全世界的手机软件商给他开发软件，这叫平台化。
 
未来市场的竞争逻辑是这样的：当多元化遇到专业化，专业化胜出；当专业化遇到平台化，平台化胜出。
 
互联网思维非常认同维珍的多元化发展，认为维珍是一个成功的品牌。但是，认知思维却认为，维珍是一个脆弱的品牌，当专家型品牌横刀植入的时候，维珍必将瓦解；尤其这些专家型品牌形成自己生态圈的时候，维珍必死无疑。这就是“生态系统>多元发展”。
 
总的来讲，面向大互联时代，互联网思维救不了中国企业，流量思维和用户思维只能让原本已经非常脆弱的中国品牌彻底崩塌。唯独你用“认知思维、使命导向”武装你的企业，才有可能改变命运，卷土重来！