过去的强项在现在看来有可能是弱点

　　不仅仅如此，要做的还有很多。“不管什么时候都能做到居安思危”和“经常进行自我否定”这两点，不正是一个成功的社长应该具备的条件么？

　　20世纪末日本的泡沫经济出现之前，国民经济就像飞机离开机场，飞上蓝天一样。然后进入水平飞行，现在正处于转弯、不利于驾驶的状态。

　　以前的成功经验，现在都已经不适用了。所以，飞行员经常会担心，说不定什么时候飞机会坠落。同样的道理，作为公司的经营者就会想方设法不让公司倒闭。

　　就像现在，就算公司运行得很顺利，我们也要进行自我否定及自我反省，因为我们谁都不知道公司能持续到什么时候。大创产业也是如此，之前的做法现在也全都不适用了。

　　——您说的“不适用”是指？

　　在这之前，大创内部增加了成千上万的项目。光光抹布就有60种、相框450种，全部总和在一起，竟然达到了9万种之多。

　　要是在过去，这么多的项目，肯定是有利的武器。顾客想要享受像寻宝一样购物的乐趣的话，就要让商店通道变得狭窄，然后在两边摆放很多很多的商品。这会得到顾客的支持。

　　但是最近，顾客的评价跟往常大相径庭。这是因为他们习惯了便利店井然有序的陈列呢，还是因为很难找到杂乱无章的卖场，他们开始选择敬而远之了呢？甚至有些客人表示不愿意在这样的商店里多待一秒钟。

　　顾客不是慢慢地不来光顾，而是突然有一天，他们全都不来购买我们的商品，销售额急剧下降。这可是件很恐怖的事情哦。

　　——这样的话，大创产业必须立马进行自我否定、自我反省和自我检讨么？

　　以前，我把成功的原因归结为以下几点：1、没有预算、没有规范；2、提倡顺其自然、漫无计划；3、不召开会议；4、没有销售时间等信息管理体系；5、商品陈列杂乱无章等。

　　但是，现在的公司怎么样了呢？错过了引进POS机的最佳时机、没有计划性等问题不断涌现。不召开会议就无法按时传达信息，没有预算和规范就容易导致公司内部产生一种“不管卖不卖得出去都没有关系”的倾向。

　　以前的优势在现在看来都变成了弱点。就像从冷兵器时代过渡到热兵器时代，很多东西都不一样了，之前的成功经验正在不断地变为阻碍你前行的脚镣。

　　因此，我们必须做些改变，把货架做得低一点，通道变宽一点，还要坚决放弃杂乱无章地堆放商品，使分类更加清晰，便于客人找到自己想要购买的商品。此外，我觉得有必要定期召开会议，不同的时期制订不同的目标。因为时代在变，我们要跟上时代的脚步。

　　——2008年10月，贵社在日本琦玉县新开了一家名叫“kuru-daiso”的购物超市，请问这也是自我否定的一个环节吗？

　　是的。“kuru-daiso”给人的感觉，和之前的大创产业给人的印象完全不同。新开的这家商店，通道宽了很多，商品也陈列得井然有序。要是“kuru-daiso”也经营失败了，我们将会陷入更加艰难的境地。

　　有一次，我们打算开一家不同类型的新商店。但是，这个计划我没有亲自负责，而是拜托给了一个年轻的新员工，并要求他不要有什么问题就跑来找我。因为我的建议里面肯定会夹杂着之前陈旧的想法和思维，会影响年轻人发挥他独特的创造力。虽然我觉得我自己要达成最初立下的目标，也并不是不可能，但是我并没有那么做。

　　不断地进行自我否定到底好不好，对此我们无法马上得出结论。

　　虽然当时可能是好的，但可能之后就不行了。直到大创产业倒闭之后，我们才明白这个道理。但是如果没有自我否定的话，公司也将定格在大创倒闭的那一刻，没有未来。