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网站运营:改版是必然之路

优友网 2011-04-15 15:27 营销管理
有人反对改版自然就有人鼓励改版,会议中肖蔚雄就说他是一个极为主张改版的人。在蔚雄看来改版是解决问题

        有人反对改版自然就有人鼓励改版,会议中肖蔚雄就说他是一个极为主张改版的人。在蔚雄看来改版是解决问题的关键。如果总是缝缝补补起不了决定性的作用。改版在可能失去部分老用户的时候同样也会吸引更多的新用户。所以不能为了担心失去部分用户而就放弃了改版。

        同样支持改版的还有袁亮(青椒土豆丝),他所在的岗位很特别,改与不改都可以由他自己作主,他的上司给了他非常大的空间,但是困惑的是最终决定用不用的权利却还是在客户手里。袁亮是个非常上进的年青人,在一个本可以安安稳稳地方,没有人安排他去做一些改变,而他自己能自动自发的进行改版并且尽全力用自己的知识去改善企业产品的品质。当然他也说了,他很不爽的就是每次他辛苦改变的内容最终却得不到客户认同。这里不是因为他改得不好,更多是因为袁亮没有机会与客户进行直接的沟通,使得他的工作没能得到肯定。

        此外站在用户角度,不好用的东西就应该去改变,这可以说是坐在我边上的张婕的观点了。她说了她的一次用户体验的过程,她去南京图书馆借书,屡次发现南图的查询系统非常的不方便,很难查找到符合自己要求的书,当然前提是南图是有这些书的。并且他们的续借流程也极为不方便,结果导致了她以及不少的读者都没有能及时续借而被罚款了。她认为作为中国第三,亚洲第四大图书馆,这些细节应该能跟得上。

        改版不光是毁灭,还意味着新生

        当时在坐的所有人中陈磊的发言我觉得是最有意思的。他是个运营经理,他是站在一个非技术非设计的角度来看问题的。他没有直接的提出他的观点,只是介绍了他们公司是如何改版的。他们公司的每次改版其实都是在不断的丰富过程。是否会失去客户他没有讲,但是他对于改版后丰富的内容的前景却十分得意。我想这也是我们改版时需要思考的问题吧。我们不光要改,还需要增。改版不光是毁灭原来的一些东西,更是为我们的产品、网站提供了更多的新鲜血液,从而也带来了新生。

        改就要改好

        其实我也是对改版比较慎重的,单毅博客与玉振之这两个博客是否要改我就遇到过反对的声音。有人说一旦改了就可能会失去原来在大家心里的那种念相。为此我也只能是在某些细节上改一点点。但是我想还是会要改的,只是我可能会采用多步骤改版,也就是说并不会一开始就改得太大。在大部分人都还能认同的前提下进行第一期的修改,当大家习惯于第一期修改之后再进行逐步的改版以使得改版的进程隐藏起来。把大地震化成多次小地震的形式释放出去。当然这只是我自己个人网站的改版方案。对于大公司的改版,所涉及的因素很多,所需要做的事也就更多。也会面临更多的压力。因为我没有去过大公司所以我觉得我根本不能深刻理解他们的难处,也没办法提供我的意见。但是有一点是明确的:“要改就一定要改好”。