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网站改版是本难念的经

优友网 2011-04-15 15:27 营销管理
对改版的观点阐述由李凡希开始,凡希兄的发言上来就指出了改版面临的困难,这种困难通常不是技术难度,也

        对改版的观点阐述由李凡希开始,凡希兄的发言上来就指出了改版面临的困难,这种困难通常不是技术难度,也不是设计难度。这里涉及到企业高层的反对意见,企业高层所担心的是改版后极有可能会丢失原有的客户,或是由于改版所产生的后期成本太高直接导致了高层们宁可打补丁也不愿换新装。而后宏姐的观点似乎也证明了这点,所不同的是宏姐所在公司高层同样也希望可以完成一次脱胎换骨。但是在这样的公司里,改版不是某一部门的事,其它部们是否愿意一起经历这个过程则成为了宏姐面临的最大问题。面对大企业,改版绝对不某一个人说了就能起到作用的。必然需要整个企业各部门多团队的大兵团协同作战。并且需要精确计算成本、风险、时间等多种要素。

        后面崔文俊从技术角度提出了改版推进困难的看法。在文俊看来,改版最能接受的限度只在框架改版以外的改版。改改内容,改改功能,这些都没问题,如果伤筋动骨这样的大动作最好是不要做。文俊是个软件工程师,他的观点很明显与大部分的技术人员是一样的。并且某些企业高层如果是技术出身,那么他们对于改版通常是持反对意见的。当然这里指的改版是完全改版。

        在改版这场战役没有到来之前请先演习

        第三位发言人是云汉,云汉的专业与我们离得比较远一点,好像是做无线电,通讯这类的。目前还在东南大学。云汉有个爱好是看火车,这是个很怪的爱好。所以云汉的发言就是从南京地铁售票系统讲起的。他提问,目前南京地铁的售票机有什么不好的地方?他说,很多人都会下意识的先投币,然后才去选择站点与票数。那么这样会浪费很多时间,所产生的结果也就是售票机前排长龙。排长龙的结果就是使得地铁站人流拥挤。那么这就面临怎么改的问题,因为你就算改了也会有人说不好,不习惯了。原来的流程对于一些常坐地铁的人已经开始熟悉了。虽然不怎么好,但是至少老用户已经接受了。当然接受了不表明一定是高效的,改是一定要改的。那么不能过于盲目,可以事先明确流程,建立模型,进行流程测试。在原来的流程上找一些从来没用过的人来进行测试,计录下他们的操作顺序,记录下所花费时间,然后再陆续的记录下第二次,以及多次的操作结果。然后把新的模型拿出来,进行同样的测试,这样必然会得到了一个相对确切的报告。自然也就清楚了是改还是不改。云汉的发言我非常欣赏,因为他是唯一发言内容直指解决办法的。改版就好像一场预知的战役,在此之前知已知彼地进行一次沙盘演习必然会让自己对于是否能战胜这场战役有一个把握。