如何建立一个负责任的企业形象？

　　而对于企业而言，想要成为从信息传递到日常运营都充分开放的透明公司，可并不意味着可以随意地呈现所谓“自然状态”。就像如果准备在商店外墙多开几扇窗，让人们一览无遗，那么你最好能确定收款台后面员工是一个讨人喜欢的品牌大使——这就是为什么对于公民企业而言，“原型”这一原本用于品牌管理的工具反而更加重要。

　　企业的公民特质、可持续性的战略、具有责任感的长期行为，这些最终都有赖于一个企业公民品牌来承载传播的职能。而企业公民品牌和人一样，都有不同的个性。这就引出了一个问题，什么样的品牌性格更适合驱动一个长期的可持续发展战略？

　　不妨看看在企业社会责任方面口碑良好的江森自控、IBM和施贵宝公司，根据玛格丽特·马克（Margaret Mark）在《“英雄和亡命之徒”》（The Hero and the Outlaw: Building Extraordinary Brands Through the Power of Archetypes）一书中对品牌原型的分类，它们在营销世界中就是著名的“探险家”原型。这本名为的书，将品牌分为12个原型：照顾者、魔法师、情人、凡夫俗子、统治者、创造者、天真者、探险家、弄臣、智者、英雄、亡命之徒，每一个原型都对应着根植在人们内心的一种具有独特性格的原型，具有这些原型的角色在各种各样的传说故事中被讲述了无数遍。全球很多知名公司的品牌都源于这些特性之一。

　　探险家原型尤其适用于表现那些在行业中的拓荒者，敢于在其它品牌之前冒险的品牌，想想吉普、福特探路者、还有著名的运动装备品牌Patagonia……

　　探险家始终不满于现状，他们会不断在探险中寻找自身的身份认同，所以，很容易触动人们希望逃离现实的欲望，在某个时刻里丢开一切去享受山顶的美景。

　　探险者原型在绿色革命潮流中格外受欢迎的原因就是因为他们从不担心特立独行，喜欢尝试新事物，并且坚信现实中存在一些根本性的错误。他们乐意被视为前卫科学家或NGO组织之类的精神领袖，在各自领域成为探险者，与环境问题做斗争。在他们设想的未来世界中，他们是保护广袤土地、潺潺溪流的卫士，在可持续的倡议中，他们是最佳的并肩作战的人选。

　　在被认为企业公民方面表现出色的金宝汤公司和施贵宝公司，则体现了照顾者原型。照顾者通常是保护健康和给家庭提供帮助的公司，它也是环保领域最明确的品牌模型。地球母亲、自然母亲以及诸多社会公民理念都根植于照顾我们的地球和照顾需要帮助的人的欲望。

　　在治疗疾病和解决冲突时，他们作为专家出现，诊断病情并提供补救措施。他们往往以非政治性的立场出现，对这个星球上的种种疾患表达人类普适的关怀。当具有照顾者原型的企业推出可持续发展的计划，可以说是天衣无缝地传达着自己的品牌形象。

　　探险者原型忙于以创新去开创未来，照顾者原型则忙于治疗已经造成的伤害。那么，其他品牌原型要怎么做？虽然上述两个品牌原型似乎更擅长肩负社会职责，但是魔术师、情人、弄臣、统治者、创造者、天真者、智者、英雄、亡命之徒同样也可以有力地驱动可持续发展战略。

　　如果一个公司希望借助品牌的力量来推动变革，摆脱原有品牌个性的束缚，甚至即使在本性上它不愿这样做，那么，这都会成为这家公司迈出的最透明的一步。