品牌：产品就要真正地进入人们的思想之中

　　一个企业在想着提高利润之前，都要清楚你自身的基础怎么样，你的产品与竞争对手相比有什么优越之处，如果你的产品和竞争对手产品同质，你的服务怎么样。“海尔”产品在商场价格都比同类产品高，但它的销量却比同类产品好，为什么?因为海尔的服务好，因为人们在购买产品的时候，购买的不是产品本身，而是产品之外的东西，购买的是产品之外的东西带给他们的价值。

　　随着西方文化越来越多地进入我们的生活，我们要想提高销售利润，就要从观念、从文化的角度，把企业形成的自身的文化融入到产品销售中，把它渗透到社会中去，建立自己的品牌形象。消费者购买可口可乐，并不是说可口可乐它的口味就是多么好，而是冲着可口可乐这个牌子，获得一种心理满足感。对企业品牌的建立，很多企业都说，“我有钱，我能做广告，打品牌那还不容易?”是么?“秦池” 投入巨资，在中央电视台狂轰滥炸，确实家喻户晓，出了名，有一定的品牌基础，但它是一个真正的品牌吗?不是。

　　要想成为一个有灵气的品牌，产品就要真正地进入人们的思想之中，让人们真正接受它，只有这样，它才是一个真正的品牌。你的产品有名，但消费者不一定就去买你的产品，他们不消费你怎么获得利润?要想提高销售利润，就必须把产品以外的东西做到家，比如情感投资。

　　现在市场上许多企业的销售渠道都是通过大幅度的让利建立起来的。这些渠道建立起来以后，如果你再一味地从“让利”这个方向入手的话，随着竞争力度的加强，这些网络就会有破裂的危险。你应该在渠道的雏形建立起来之时，就要注重情感投资。

　　第二方面，创新。这方面主要是产品功能创新。从销售手段本身来说，创新是有限的，模仿很快，就象“彩电论斤卖”，武汉有，郑州也有。要想不易被人模仿，最保险也是最有力度的做法，就是在产品功能方面不断进行创新。

　　第三方面，亲情化服务。很多人买海尔，买的就是服务。一个购买电话打过去，他们就马上提供服务，如果消费者不会操作，他们就会在最短的时间赶到消费者那里，为消费者安装、调试。