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失职的管理者

牛津管理评论 2011-07-26 17:11 营销管理
值得注意的是,很多企业管理者对这四项职能中的首要职能计划是最不重视的,而把管理简单理解为控制。当企

  值得注意的是,很多企业管理者对这四项职能中的首要职能“计划”是最不重视的,而把管理简单理解为控制。当企业遇到问题时,大多都会从控制的角度寻找原因和解决办法,比较有代表性的就是加强绩效的考核、制定员工个人与工资挂钩的策略等。由于对管理职能理解不够,把改善事后的控制当然了改善管理的全部,这种方法自然无助于企业业绩的根本好转。

  同时,对管理目标的理解偏差使得职业经理们热衷于追求管理的表现形式。“领头人”是我们对领导和管理者的一般理解,“身先士卒”也是中国自古倡导的管理风格。于是在中国的电影中,我们可以看到一个很多的境头就是:英勇的将领,一马当先,带着全队将士全军覆没。这种现象,我们可以称之为“积极的失职”。具体到企业之中,就是销售经理不组织、培养销售人员,进行市场分析与策划,而天天请客户吃饭;产品开发经理不研究市场需求、组织培训研发人员,却自己构画高水平的图纸;总经理不研究竞争形势、资源配置、经营计划与预算,却热衷于媒体的追捧。

  对职业经理而言,能提升到某个位置,本身就说明了其在本专业是优秀的。正因如此,就需要淡化“专家”身份。但往往由于管理观念的偏差和对本专业的迷恋,使其难以成为合格的管理者。“老板像员工,员工像老板”,是企业中的一大现象。这并不是说老板愿意为员工打工,而是老板们愿意在做事的激情中体会创业的成就感。对于民营企业而言,不实现由创业者向职业经理人的过渡,不对企业目标进行调整,企业的发展是难以持续。
  会精打细算的聪明人,往往被认为是职业经理人的合格人选,然而,对于一个管理者而言,“明察秋毫”的精明往往使其精于细节而忽视全局和企业文化。

  “管理是通过他人达成目标的工作”,真正的职业管理者是善于用比自己更聪明的人的人。