企业成员共同的价值观念和行为规范

　　企业文化，就是企业成员共同的价值观念和行为规范，就是每一位员工都明白怎样做是对企业有利的，且都自觉自愿地这样做，久而久之便形成的一种习惯;再经过一定时间的积淀，习惯成了自然，成了人们头脑里一种牢固的“观念”，而这种“观念”一旦形成，又会反作用于大家的行为，逐渐以规章制度、道德公允的形式成为众人的“行为规范”。这是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。准确地说，企业文化应该是一种与企业经营的实际紧密相联的东西，应该是从企业经营的实际中提升形成的。外于企业经营的文化只是文化，而不能称不是本企业的企业文化。

　　所以，家族企业文化应该是一个动态的过程，它必须与企业一起“共同成长”，没有包容精神的企业文化是一种消极的文化。此时，这个企业就像一个家庭，如果让每个员工都感觉到，他的工作对这个家庭来说是多么重要，那么统一的文化价值观就形成了。

　　1、制定差别化策略

　　有特色的企业文化才有生命力。而许多企业文化塑造中忽视了这一点，尤其是“独裁”体制下的家族企业，根本起不到标识企业特色的作用。而企业文化，企业形象却是企业差别化战略，企业文化作为组成企业核心竞争力的一部分必须具有不可模仿性。

　　2、完善领导者思维

　　知识经济，信息时代，企业家的知识，智力，现代化文化素质决定企业竞争力和发展程度。从这个意义上来说，家族企业文化是家族企业家文化、是家族领导人文化。家族企业领导者的作用在中小型企业中很重要的。他的价值观和精神态度决定了企业行为和员工的价值取向。要搞好家族企业文化建设，家族领导者现代化是必不可少的一步。

　　3、夯实员工责任感

　　优秀的家族企业文化不仅能使员工产生使命感和责任感，而且能激励员工积极的工作，使员工对未来充满憧憬，反之，会使员工产生消极，悲观厌世，甚至自杀。比如富士康公司接二连三的跳楼事件，就证明了这一点。造成它们员工跳的主要原因：一是个人职场情商低;二是社会竞争压力大;三是企业管理有问题，这最直接的说明说富士康的企业文化建设不到位，才导致一些员工产生消极厌世心理和行为。

　　4、建立科学管理制度

　　制度是企业规范自己员工行为的标准，也是保证企业得以正常运作的基础。家族企业管理组织结构应向扁平化、柔性化、网络化发展，管理组织结构应由传统的宝塔型向扁平型转变，减少管理层次和管理部门。同时，家族管理组织的联络形式应逐步由物理网转向虚拟网，使员工全面分享信息资源。其管理组织创新也应由刚性向柔性发展，促进各种团队式组织的创建。

　　5、搭建激励竞争机制

　　激励就是激发员工的潜能，它包括工作具有的挑战性、负有重大的责任、成绩得到成人、有发展前途。只有激励因素才是使员工满意的根本因素，才能真正跳动员工的工作积极性。激励分为正激励和负激励。正激励就是通过正面的奖励的方式去鼓励一个员工，负激励则用批评教育的方式让一个员工不断的克服自己的缺点，最后达到企业和自己想要的目标。事实上，不同的家族企业，不同的领导者，不同的团队关于惩罚与奖励的方式和方法都不一样，且手法颇多，针对不同的人又有不同的方法，最重要的是根据需求来做奖励，根据成果来做奖励与惩罚，这样家族企业的竞争的文化就已经形成了。