独立的专业服务 才能提供安全感

独立的专业服务  才能提供安全感

从不安全食品到不安全药品胶囊，屡屡沉重地打击到公众的安全感。在日益发酵的种种不安中，公众把质疑情绪扩展到行政机构和带有行政背景的服务机构与专家的身上。因为没有大家信赖的机构站出来告诉大家不安全产品占的比例，没有足够敏锐的机构提供足够快速高效低成本的检验服务，没有足够公正的机构提供经得起挑战的认证服务，没有足够多的机构提供可以互相校验的安全保证。
公众对过于庞大的行政机构占据经济资源的能力印象深刻，同时对于行政机构解除公众顾虑与不信任的无能为力也印象深刻。
实际上，这不只是因为行政服务的无能，而是它本来就做不了那么多，它的能量边界没那么大。
虽然我们的行政机制如此庞大，但是我们有多少人才进入行政机构是为了给大家服务的，有多少人很明确地认可行政机构的服务能力是站在服务行业前列的？我曾经提到过，行政性质的公共服务与独立专业服务不只有合作性质，也有竞争性质，过度的行政管辖范围与理论上的行政服务范围，让很多领域的公众服务需要只有单一的渠道，缺少质疑印证的可能，在一切顺利的情形下还好，但在遇到尖锐、持续与广泛的社会矛盾与冲突的情况下，公众的愤怒度与无奈度就很难得到适当的缓解。今天的食品、 ...