垃圾邮件头痛不已盖茨的战略分三步走

        垃圾邮件头痛不已盖茨的战略分三步走：首先，开发过滤垃圾邮件技术。盖茨表示，微软已开始了这项工作。他称，现在，他的Hotmail邮箱平均每天仅收到一封垃圾邮件。当然，用户和他们的ISPs只有使用这类软件，才能过滤垃圾邮件。其次，就是运用技术手段甄别邮件来源。这样足可以阻止垃圾邮件发送者把垃圾邮件发送至你的收件箱。另外，还可以通过对计算机设置进行修改以阻止垃圾邮件的发送，譬如去掉计算机群发邮件的功能。再者，运用法律武器。根据去年颁布的反垃圾邮件法，将发送垃圾邮件的人绳之以法。盖茨称，所有这些足可以让垃圾邮件发送者面临更大的风险，而且还无利可图。
        这样做也会带来另外一个问题。垃圾邮件的问题越来越多地演化成盗窃或破坏性恶意软件的问题，这些恶意软件包括诸如病毒、间谍软件以及网页仿冒(网页仿冒就是伪造的电子邮件，看上去像是可信机构发来的合法请求)等。尽管计算机安全的形势越来越严峻，但是盖茨对打击垃圾邮件的前景还是相当乐观。微软内部，有一半员工使用的计算机是一级安全设置，以防范产生灾难性的后果。AOL和国家互联网安全联盟开展的一项调查显示，77%的计算机用户认为他们家用计算机是安全的，有五分之四的家用电脑藏有间谍软件，有五分之一的家用电脑感染病毒。
        盖茨对计算机安全前景的乐观态度似乎折射出微软另一位领导人的态度，当新闻界对其进行批评时，他谈到了不断取得的进步。由于微软的Explorer浏览器存有明显的安全隐患，一些批评家建议人们使用其他浏览器，这导致了微软股票在市场上表现疲软，尽管下跌幅度不大，但股票疲软的迹象非常明显。我问及此方面的问题时，这位领导人反驳说：“IE浏览器是Windows中使用最多的浏览器，任何想用其他浏览器来取代IE的人都是不负责任的。”不过，在被问及微软为什么不向用户提供反病毒服务进而导致用户寻求其他提供商时，他承认，这是一个非常公平的问题。国家互联网安全联盟的研究显示，有三分之二的计算机用户没有使用反病毒软件。