城市营销原理:城市定位原理
城市经济和城市文化的崛起,除了使城市对人口和人才具有更大的吸纳力外,在经济的层面上对投资和促进整体经济的发展都具有决定性的推动力。对于城市,在新一轮的竞争中,则面临着在全国众多其它城市中形成自己的定位和形象塑造的问题,只有这样才能把城市的综合实力整合起来,从而形成最大的包容力和竞争力,实现经济文化的更大突破:城市的定位和形象的形成,有些是历史的结果和痕迹,有些就需要人为的去营造和经营,就像塑造一个产品的品牌形象和品牌个性一样。在新世纪,许多城市都寻求新的形象定位,从而为经济的发展开辟更广阔的空间。
一些在城市经营和规划方面起步比较晚的城市虽然在很短时间内很难拿出一个全面的城市经营定位的解决方案,但也开始在寻求特色方面作为突破口,树立城市的新气象。苏州的再度被关注是从苏州新城和苏州工业开发区的崛起开始的,这里云集了众多的跨国企业和台资企业,逐渐成为全球一个新的IT产业生产基地,发展速度非常惊人,这里是苏州的希望,逐渐取代了80年代乡镇企业曾经带给苏州的辉煌。武汉曾经是计划经济时代重要的工业中心和科教基地,但近20年的发展却使武汉的经济地位逐渐下降,似乎只有黄鹤楼、东湖才能使人联想起武汉,新世纪,武汉开始打造“光谷”,利用自己的科技优势在5年里建成中国最大的光纤基地,成为中国新兴的科技基地,“光谷”概念的推出成为武汉未来若干年的主要“卖点”:地处西南的成都一直以来能够被人记住的恐怕就是小吃、川菜、杜甫草堂这些历史和传统的标志,自从《新周刊》把成都评选为中国“第四城”后,成都似乎一下子就成为一个明星城市,科技城、美女城、成都球市似乎成为成都新的标杆,成都人也陶醉在“第四城”的光环里,借着西部大开发又火了一把。
定位是城市营销、建立城市品牌的灵魂,城市品牌存在的价值是它在市场上的定位和不可替代的个性,就如同产品品牌一样,著名品牌之所以屹立百年不倒,就因为它始终遵循着自己的定位和保持着与竞争对手的差异。任何产品和服务在市场上的竞争都离不开独特的市场定位,同样,城市也不例外。因为定位的实质就是将城市放在目标受众心目中给它一个独一无二的位置,由此而形成这个城市鲜明的品牌个性。目前国内的城市之所以缺乏个性、雷同,大多数未能从战略定位的角度来考虑城市的全盘发展,只是基于市容美化、地产规划和招商引资等单一因素考虑,一窝蜂地搞城市绿化和所谓形象工程。在市场调研基础上确定未来城市在目标受众心目中的形象,首先要考虑自己的资源优势,和其他相同性质的城市相比,自己的竞争优势在哪里;另外,要考虑社会公众对定位的认同;其次,要根据投资者甚至国际社会的认同来确定自己的发展定位,以使未来品牌形象能够体现城市规划和投资硬环境建设对投资者的影响。特别是中国加入WTO之后,城市形象的国际化取决于国际社会对你定位的认可,而不是主观的硬性宣传。
以香港为例,其品牌定位是活力与创新的“亚洲国际都会”。这个定位是经国际讨论小组测试评核以后才最终确定的,它不仅发挥了香港已有的亚洲国际金融中心和拥有强大国际化的服务业、及掌握专门知识和技术的人才的优势,而且包含了未来“国际都会”将拥有优良的“硬”及“软”的基础建设,包括运输和电讯设施、具有国际水平的教育和培训制度,以及对持续发展的承诺。香港品牌并没有将市容改造和城市规划视为自己的定位基础,其根本原因是这个城市最重要最吸引受众的不仅仅是它的外在形象,更重要的是它在亚洲经济发展和中国对外开放中扮演着的不可取代的角色。香港品牌的定位既延续了100多年以来它积淀的文化和精神内涵,同时,也瞻前性地预见到未来,特别是大陆加入WTO之后它所处的地位和优势的变化。
其实,国内有很多城市自然资源和文化资源都很丰富,但往往因为城市定位不当,或者不知道该如何去定位,导致城市在塑造自己的品牌时游离不定,或模仿他人,结果出来的形象要么模糊不清,要么千人一面。因此,城市品牌定位还必须和它 的历史文化的精神气质结合起来,赋予其文化品格和文化内涵。因为,一个城市城市品牌只有传承它所固有的特色,汲取其历史和文化的营养不断塑造和美化自己,才会具有真正的魅力。城市定位就是从功能和文化两个方面融合起来,形成其特色和个性,这样形成的定位才具有持久的生命力,最终在市场上会转化为对目标受众的承诺。只强调城市某一方面的功能,甚至靠长官意志和行政命令搭建起的城市形象都是昙花一现。香港将自己定位为亚洲国际都会,实际上是香港发展历史的积淀和文化的凝结。只有当城市的文化和它存在的功能处于一种水乳交融的状态时,城市的品牌魅力才得以发挥。
当然,城市定位本身也是一项非常复杂的工作,它包括主题定位、目标定位、形象定位、个性定位、功能定位、产业定位等等许多方面,这比一个单一的产品复杂。
可以说,城市定位中一旦找到了适合自己发展的核心主题,这个城市似乎才会有生机,有活力。看看北京的各个地区:中关村号称硅谷,北面有奥运村、亚运村;南面有宣武琉璃厂文化谷;西城有金融街;东城有王府井商圈;朝阳有CBD……而整个北京因为是首都,因为有奥运,使她有用不完的劲,这就是“核心主题”的魅力所在。