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入户访问的优点与评价

博锐百科 2011-06-22 11:20 营销资料
入户访问的优点 首先,入户访问是私下的面对面的访谈,它具有许多优点,如: 可以直接得到反馈,可以对复

  入户访问的优点        
  首先,入户访问是私下的面对面的访谈,它具有许多优点,如:
可以直接得到反馈,可以对复杂的问题进行面对面的解释; 访问质量较高,所获得的信息真实可靠,客观性强。 入户访问适用范围
  入户访问适合于以下项目:
  问卷比较长,有些涉及到使用与态度的访问有时长达40分钟; 与家庭氛围有关的研究,譬如家庭日用品的购买等。 如何做到入户访问的实效性
保证入户访问的数据质量的关键在于以下五个方面:
  1. 规范的抽样控制。如果要求根据调查数据对总体作推论,则抽取完全代表总体的样本是非常重要的。这些规范包括抽样框确定原则、起点原则、家庭户抽取原则、敲门入户原则、家庭成员甄选原则等;
  2. 标准的问卷设计。入户访问时一般是由访问员独立外出访问,访问员对于问卷的理解不可能达到研究人员的水平,因此如何设计出一份问卷,能够帮助访问员尽可能有效地收集到足够数据与水平的数据,是非常不容易的。
  3. 严格的实地访问控制与质量监控制度。包括陪访率、回访率、新旧访问员的抽检率、复核率等。
  4. 完善的访问员培训制度。随机入户访问是最困难的访问方式,对访问的各个方面都是一个严格的考验,包括敲门入户、回应拒访、问卷跳问、开放题追问、回访约定等。因此,入户访问员的基础培训、访问技巧培训、项目培训等都要求是最好的。
  5. 经验丰富的督导团队。

  入户访问的评价        
  但是,近年来由于这种方法存在不足,在实际的商业访问中的使用率逐步降低。其主要原因如下:
  人口越来越少的家庭结构使得接受访问的对象也越来越少; 社会治安情况的恶化使得入户的拒访率升高; 尽管与其他方式相比,入户访问的问题回答率较高,但他们之间的差距在缩小。 尽管入户访问具有这样和那样的不足,但入户访问在未来的一段时间内仍然会被认为是市场信息收集的最佳方法。