正确理解创新，避开观念陷阱

　　对创新认识上的偏差是企业创新工作的最大陷阱。不能全面理解创新，不能形成正确的创新观念，企业的创新工作往往会出现方向性的错误，这种错误往往是致命的。

　　有一种观点认为，创新是技术创新。

　　一提创新就认为是技术创新，这是现在社会大部分人的观点，甚至很多政府部门、企业都这么认为。事实上创新是一个经济学名词而非技术名词，包含技术、管理、商业模式等各个方面。

　　创新是一种提升资源价值创造或实现能力的行为。泰勒的科学管理是一项重大创新，它使得企业价值创造能力大为增长；戴尔的直销模式是创新，虽然仍然是电脑，其使用价值没有改变，但是直销模式改变了产品送往消费者手中的方式，提高了产品价值实现的能力；Google公司本身就是一项重大创新，它改变了人们获取信息的渠道和方式，极大地提升了人们获取价值的能力。

　　可以这么说，任何能提升价值创造或实现能力的行为都可以成为创新。企业存在的目的即是创造并实现价值，企业任何活动都与这一核心使命有关，都是为实现这一核心使命而服务的。因此，企业的任何活动都可以成为创新的对象，都可以进行创新。

　　另一种观点认为，创新是创造新的东西。

　　创造一种新的东西固然能提升价值创造或实现的能力，但是新的东西并非惟一途径。对现有事物的改进，往往是提升价值创造或实现能力的最主要方式。有效的创新始于细微之处，它们并不宏大，只是努力去做一件具体的事而已。青岛港总裁常德传提出：“不要把创新想得那么复杂，看得那么神圣，哪怕一点点改变，能产生效用，即便是对一项工具的小改小革，但只要方便生产、提高效率，这就是创新。”

　　还有一种观点认为，创新是某部分人的事情。

　　持有这种片面观点的人往往也有以上两种错误观念。有人认为创新是研发部门的事情，主要是将创新误解为技术创新。其实创新是全方位的，非技术一个层面；即使是技术层面的创新，也不一定都是研发部门的事情，它需要研发、生产、市场、财务等各个部门协调配合；有时技术创新就是非技术部门的人做出来的。

　　还有人认为创新是高层管理者的事情，普通员工不用或不能创新。普通员工是具体工作的实践者，他们更了解企业活动中存在的具体问题，因而他们更应是创意的提出者和创新的实践者。而且现在企业员工受教育程度都很高，他们有能力发现问题、提出改进意见，关键在于企业是否有这种创新的制度和文化氛围。至于高层管理者，他们既是创新的操作者，更应是创新的引导者和支持者。