可口可乐:一直都是营销高手
世界上最会做营销的公司是谁?关于这个问题的答案大家各有见地,不过可口可乐一定是其中之一。“二战”期间,可口可乐公司通过桶装等方式将其产品送抵前线,为美国士兵送上来自“家乡的味道”。结果,这款饮料神奇地从精神层面提升了士兵们的士气,在残酷的二战硝烟中带来一丝少有的温暖,这也给可口可乐品牌的知名度和口碑带来极大的正面提升。
除了善于把握营销时机,可口可乐还恰到好处地“勾搭”各类行业巨头,麦当劳、雀巢、宝洁、美国在线、家乐薯片等相继成为它的CP对象。
俱往矣,数风流人物还看今朝,风闻手机京东超级品牌日在如今的电商圈做得风生水起,可口可乐又按捺不住骚动的心,和京东达成合作。并在今天5月31日搞一个手机京东“可口可乐超级品牌日”。今天,可口可乐携家族经典饮品为消费者带来24小时全天候超级抢购,全场最高低至5折的优惠,10张由京东送出的里约奥运会开幕式门票的超级大奖,将由可口可乐粉丝独享。
这对京东来说,当然也是他所乐意的。虽然联手乐视、联想、五粮液、三星、好奇、苏泊尔、周生生等品牌做了多次超级品牌日活动,每次都火得不要不要的,其他电商羡慕嫉妒得不要不要的。但是,饮料快消品的超级品牌日还没做过呀。
这次可口可乐超级品牌日引入一个全新的品类,而且是让电商有些挑战的饮料快消品,不仅用户期待,其他电商们也期待靠手机京东可口可乐超级品牌日来投石问路呢!可是,到底他们怎么玩的呢?
便利店到处有,为何一瓶饮料来网上卖 ?
可口可乐名满天下,但无论多么会做营销,也不能把可乐变成手机呀。说到底,可口可乐就是一种快消品,还是一种低价的饮料快消品。根据很多电商的经验,在网上卖饮料类快消品并不是一个好选择。为什么呢?
首先,饮料类快消品单价本身就低,消费者对价格并不敏感,电商便宜几毛钱的吸引力不够。
其次,这对电商来说也是吃力不讨好,因为相对于饮料本身的价格,物流成本反而更高。
第三,饮料快消品的线下零售渠道多成熟呀,大型商超、社区便利店、路边小店、街头的书报亭,哪里没有卖饮料的呢?渴了就要喝,谁还有耐心等快递员呢?而且,一瓶饮料难道电商能免费给送上门?
诚如罗胖所说,不要用过去的延长线来判断未来,这里我们要强调一下:这是一个瞬息万变的互联网时代。易观智库发布了一份《2015中国快消品电商发展研究报告》,报告显示,作为快消品的主力人群80后90后更习惯网购,而且随着生活节奏和加快和收入水平的提高,他们从低价需求逐渐转为便利性需求。而另一方面呢,随着电商整体的发展,物流配送的效率和速度得以快速提升,这显著提升了快消品的线上销售能力。
说到这里,就不得不提到京东在配送方面的优势了。这些年京东一直把自建物流作为要务,强大的京东物流链也深受消费者信赖,特别是当他们有购物急需的时候,京东几乎是不二之选。目前,在仓储规模和配送速度方面,京东更是占据了国内老大的位置。
口渴难耐时买可乐固然是楼下便利店更方便及时,价格也贵不了几毛钱。但如果准备开启夏日畅饮模式,需要买一箱可乐就另当别论了,不仅上午下单下午就能送到,价格能便宜不少,重要的是快递小哥会用自己的肩膀帮你把一箱可乐扛到家哦!
社交媒体价值才是可口可乐真正想要的!
调戏电商曾经说过,京东已经不是纯电商了,手机京东也已逐步从平台向产品化转型,随着大数据时代的到来,京东的后台已经构建了一个强大的用户数据库,再加上与腾讯的合作,二者通过用户画像,把电商的社交媒体价值发挥到了极致。可口可乐之所以选择跟京东合作,除了看中京东的电商平台功能,更看中了京东的社交媒体价值,社交媒体能实现的品效合一才是双赢啊。
比如,可口可乐想在京东找到精准消费者,可以通过关键字输入在数据库里直接找到。如果可口可乐想多了解这些消费者,可以对他们进行深度访问,找到消费者洞察。通过这些洞察可口可乐可以设计出更符合这些消费者审美情趣的广告来传播品牌,在品牌得到更广泛传播的同时销量也得到了提升。这就是社交媒体品效合一的功能。
品效合一有什么好处呢?简单来说,品牌建设跟拉动销量品效合一,对ROI是一个巨大的推动。再回到过去做品牌的年代,就没有必要在品牌部跟销售部之间因为费用互相去打架,互相去纠结了,因为大家打架、纠结的目标无非都是为了提升ROI。
姜还是老的辣,作为老牌营销大王,可口可乐敏锐地感受到了在前几次的手机京东超级品牌日活动中,京东十分注重粉丝的培育,为了更好地带动粉丝参与,手机京东还会组织落地活动,发起线下互动,通过更丰富的内容和形式提升粉丝的超级品牌日体验。这不仅为京东增加了粉丝,也为品牌发现和聚焦了优质粉丝,给品牌带来了更多销售转化。
当然,能与可口可乐合作,京东不仅能丰富超级品牌日的品牌和产品类别,强化在饮料快消品领域的影响力,更牛的是,手机京东超级品牌日与可口可乐合作的成功,有望解开电商做饮料快消难的魔咒。