啤酒企业急需应对终端肉搏战

      4月28日北京一读者致电本报提供新闻线索，4月27日石景山老山东里小区燕京啤酒和华润雪花啤酒公司业务人员因市场问题发生争执，当天下午16时前后，30多名人员驾驶4辆燕京金杯车前往雪花啤酒位于石景山古城南街的经销商处，并携带木棍、镐头、铁钩等器具对雪花啤酒经销商的经营场所及住所进行打砸，毁坏家居用品及房屋门窗，并将屋内的一个隔板推倒，雪花啤酒经销商受到了严重的惊吓和威胁。随后约有十七八名燕京车上下来的人员将雪花公司一名业务员围堵在一房间内，并用木棍等凶器对其进行殴打。在打斗中，雪花业务员随手拿起经销商窗台处的水果刀进行自卫。110接警后迅速赶到现场，目前情况仍在进一步处理中，本报向有关单位进行了核实。

      随着市场竞争的加剧，啤酒行业市场集中度越来越高，主要集中在雪花、青岛、百威英博、燕京等少数几个企业中。
      在进入寡头垄断中，企业使用了价格战、终端战等各种竞争方式，但是由于企业都有雄厚的资金实力，有些地区价格战已经难以奏效，竞争升级，在个别巷战市场，为了争夺市场，开展了“肉搏战”。两个品牌的经销商、业务人员，为了争夺某一市场，双方持砍刀棍棒，进行斗殴。

有资料显示，从2003年开始每年都有见诸报端“肉搏战”发生。
2003年，金星驻新乡办事处及金星专卖店共遭到打砸纵火21次。
2004年7月，金星啤酒专卖店连续被砸，工作人员遭到莫名恐吓。
2006年6月天津金威啤酒的三名业务员到天津市河东区太阳城烧烤街进行销售工作时，受到某一线啤酒品牌销售人员的突然围打。
2007年2月，两一线品牌啤酒的业务员在武汉汉口花桥促销时打起群架，双方多人受伤。
2008年4月，金龙泉啤酒公司一名销售人员，在仙桃市文化宫前面一条街上铺货，被另一线一品牌的二三十个人包围殴打。
2009年6月，滁州某两一线品牌企业经销商和业务，为夺终端，进行肉搏战甚至有人“动了刀子”。
2009年6月，北京昌平某两一线品牌企业业务，为了终端发生“肉搏战”。
2010年4月，北京石景山某两一线品牌企业发生“肉搏战”。
……
       以上只是“肉搏战”的一角，数量有日益增多的趋势。这些“肉搏战”最后均惊动110。
       和谐发展的社会里，不时会传来不文明的声音，让人们重新思考当今企业之间激烈的竞争状态。
       良好的商业环境以法律为基础，以商业道德约束，来约束不文明、不正当竞争的发生，使企业间和睦融洽发展。
       但是，“肉搏战”、“诽谤战”等不文明、不正当的行为，违反了国家的法律，破坏了商业道德规范，没用用诚实信用的商业手段来与对手进行较量。
       当你举起棍棒，用恐吓威胁别人，用暴力解决事情，这与黑帮、恐怖分子争斗没有什么区别，即不能解决问题，又影响了企业、行业、国家形象。

      啤酒一线企业，作为有着优良经营管理水平的大企业，其所承担的社会责任，所代表的社会形象，提升了啤酒行业在消费者心目中的形象，使消费者认为啤酒是高科技、具有国际管理水平的、具有良好形象的行业。
但是目前社会上频发的用暴力来威胁恐吓经营竞争对手产品的经销商，使其放弃自己以前代理的产品，甚至直接殴打竞争对手的业务员的“肉搏战”，使一线企业表现出了“素质低下、企业管理无序”的形象，与当今企业力求诚信发展、和谐进步、树立良好的社会形象的主旋律背道而驰，严重影响着企业形象，破坏社会稳定，破坏商业规则。
良好的企业品牌形象，是一代又一代人的心血积淀而成。树立一个品牌或许需要几十年，上百年。而颠覆一个品牌，却在顷刻之间。

      啤酒一线企业面对日益增多的“肉搏战”，作为负责人的企业高层领导出于对企业员工的生命安全考虑、出于维护企业品牌形象考虑，出于做一个对社会负责人的企业考虑，急需思考如何杜绝此类事件继续发生。