涂杰：高层领导需要“身先士卒”

    江西凯方实业有限公司营销总监涂杰认为，高层领导需要“身先士卒”，凡事领导走在前面，如果自己做不到，就不要指望业务员能做到。除了为员工起表率作用之外，更重要的则是实际操作的客观需求。

    他解释说，如果管理人员坐在办公室，只安排好任务让基层人员去跑市场。但即使这些底层员工在执行时没有敷衍了事，回来报告也没有说假话，但受其从业经验、阅历的限制，很多问题他未必能发现，或者看到现象也无法发现本质问题所在。“比如一家门店的产品陈列，我们有的业务员觉得没有问题，但我看到的时候就会不够好。”当类似的问题被管理人员发现时，不仅能得到及时的解决，同时还能在后续工作中就此对员工进行加强培训，弥补业务员之前的不足。

    而越是行业寒冬期，这样灵活及时的部署就显得更为必要。“一个企业所制定的所有政策，都是一种假设性的预判动作。它不一定是对的，必须要经过实践的考验，并在此过程中不断得到完善和修改。在市场变化越快的时候，对企业既定政策作出应变的迅捷就会提出更高的要求。船小好调头。对我们小企业来说，这点正是与大企业相比的优势点。所以我们绝不能自断其臂？我们需要主管人员直面客户和市场，从而避免中间环节所带来的滞后和失真。”涂杰说。