“老实人”做不好销售？

　前段时间，由于下市场比较多的原因，看到了一些销售人员身上的某些“毛病”，忍不住写了一篇文章――《制约销售人员提升的五大劣根性》，以抒发一下难以纾解的郁闷之情。没曾想到的是：有的销售人员已经将其作为 “反面”的镜子了――如果具有了这些“劣根性”，我就会成功了；我现在之所以没有成功，是因为我实在太“老实”，以至现在一事无成。我个人觉得很吃惊，更感觉这个逻辑实在有些荒谬！下面来看看，这位老兄是怎么发泄郁闷之情的。（这篇文章不是要去驳斥什么，解释什么，而是针对销售认识方面的交流，仅此而已。）　　
　　这是一个工作了6、7年的销售人员发来一封邮件，原文是这样的：　　

　　蒋先生：

　　你好！拜读了你的文章，我有很多的感触。在你列举的几条里，我对号入座发现我基本都有。我作业务也有6-7的时间了，一直做业务员没有进步过。连一个人的手下都没有管过，有时想起来自己就觉得悲哀。何时能够升级啊。看了你文章我突然明白，原来原因在此啊。

　　如果我早有你说的那些劣根性，现在我也的是一个区域经理吧。或者更好自己也做老板了。　　

　　业务员要是纯洁得像朵花，没有私心杂念，没有个性，只有服从，做人实实在在，勤勤奋奋的，好像就是我这样的结局。钱也没有权也没有。只是给老板们拉车做牛。我现在好后悔，当初为何没有你说的那些劣根性。我现在在努力的学习你所说的劣根性。虽然没有全学会，但受益匪浅啊。谢谢你的文章。很有教育意义。期望你的新作！　　

　　看了这封邮件之后，感觉这位销售人员对自己过往的销售经历着实有些“情绪”，或者说，他应该很痛苦。他所处的这个阶段也许是很多销售人员都会碰到的情况，也许不仅仅是发邮件的这位，可能很多人没有说出来罢了。可以肯定，他的心里一直是希望做好的，但踏踏实实做了，却还在原地踏步，所以很失落，觉得不公平。其实，心情是可以理解的，毕竟是劳而无功。　　

　　但最核心的是因为“踏踏实实”做事而没有成功吗？难道那些得到提升的人是因为什么也不干，也干不好的人？是毫无能力之辈？显然不可能，我觉得，要在销售或营销界“混”好了，单靠“投机取巧”肯定是不行的，就算获得一个区域经理位置又怎么样？当然，也不是“能力”永远第一，但至少心态要正常，要能独当一面吧。　　

　　有人说，老师在课堂上讲的东西，你一定要向反面来理解。我想，这位做了6-7业务的销售同仁应该是有很高的悟性才对。那为什么还会出现现在才后悔的事情，如果能从这篇文章中看出“反面”，这位销售人员，无可争议的应该是“智者”，但遗憾的是，从现在的情况看来，他最多也只能在销售行业混到35岁了，仅此而已。　　

　　绝非看不起他，笔者觉得，他是对自己的不满，进而发展到对公司的不满，最后完全“迁怒”于自己太“老实”，丧失了正常的心态和思维，也丧失了最关键的自信力。

　　我想反问一句：难道“老实人”就做不好销售了？　　

　　先说本人的一个观点：做不好销售的，恰恰是那些投机取巧的人。至少在基层的销售人员都是这样的。这也是我的亲身经历，我不知道，这位仁兄以前是怎么“老实”做的销售？！　　

　　为什么不能从自身找找原因呢？以前，有很多销售人员问过这样的问题，我怎样才能做好销售，不断进步？如果这是一个在校学生或刚毕业从事销售的人问这样的问题，笔者一点也不吃惊。但做了多年还在问这样的问题，那我只能说：很遗憾，我无可奉告，基本你的营销之路完结了。　　

　　我想对那些做了2-3年销售的人说，销售起点很低，没有什么门槛，但需要良好的心态和方法，不是教你打工一辈子，但至少要具备一定的“常识”，对，是“常识”，销售的“常识”！！　

　　第一， 好心态　　

　　心态是第一因素。不管销售人员进入这个行业的基础、底子怎么样，但如果没有长期“作战”的思想，多半会失败。有的人是绝对的机会主义，这山望着那山高，一年换几个工作，看到哪里待遇好就急急忙忙往那跑，殊不知道，家家有本难念的经。因为在外面你根本不知道那个公司的内部是什么样的？适不适合，有没有发展的空间和余地。

　　坚持就是胜利，对大部分销售人员都是适用的。经常变换工作不利用行业和专业知识的积累，也不利于在这个公司或者行业的人脉积累。很多时候，并不是最有能力的人能上位的，而是具有了良好的工作能力和适应能力，加上方法得当，才可能有机会得到提升。

　　所以说，心态很重要，不要因为一点委曲或者小利就大吵大闹，眼光要放长远，我是从来没有见过谁，心急火燎办了大事；小肚鸡肠得到了发展的。　　第二，有方法　　

　　干了很多年销售，没有得到提升，第二重要的是方法。从小学到中学，成绩顶尖的人，一定不是学得很艰难的那个人，一定是学得很有成就感的人。而这两者的最重要区别是什么？方法，对，是方法。学得很辛苦的人，成绩可能很一般，考个普通大学就不错了，还得掉一层皮。为什么？是因为没有掌握好方法，稀里糊涂的累死了也没有好效果。你见过有些上课不认真听，下课和放假拼命加班加点“苦读”的学生了吗？再看看他们的成绩，怎样？

　　销售也一样，瞎混下去，10年，20年都是白搭。我简单说说我的看法。我想，营销首先是实践的总结，所以它是建立在实践的基础上的。但营销毕竟是在实践总结后上升到了理论的阶段，它就具有了体系。要想做好营销，建立营销的框架、体系很重要。这些会决定你将来在营销领域发展的高度和广度。

　　营销方面是书籍：经典的科特勒《营销管理》《成功销售必读的24本书》，还有组织、考核、流程方面的书；品牌方面的书籍：凯勒《战略品牌管理》；广告方面：奥美《360度品牌管理》；启发、锻炼思维方面的，当然不局限上面的书。　　

　　第三，会思考　　

　　孔子云：“学而不思则罔”，说明思考的重要性。思考是重要，但不能浅尝辄止，浮于表面。所以要讲究思考的“技术”。对于这个问题，日本战略之父，大前研一先生在很多书籍中都有讲述了。主要观点是：要有逻辑性和非线性思维，这是麦肯锡做战略咨询的法宝。通常，咨询公司给出的建议是观点性质的多，比如：降低成本，开发新的产品线等等，这样的建议没有操作性，也就是说没有实际的意义。最近碰到很多“推销”定位的公司，打造一个独特的定位是制胜的法宝，可是怎么才能打造出来，怎么才能保证定位是真正唯一制胜的关键呢？