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战略上轻视、战术上重视

中国营销传播网 2009-08-25 12:03 营销分析
市场:冰火两重天 5月骄阳似火,A啤酒公司各地市场捷报频传,二次收款、终端铺货、强力拉动等活动迅速铺开

市场:冰火两重天
  5月骄阳似火,A啤酒公司各地市场捷报频传,二次收款、终端铺货、强力拉动等活动迅速铺开,近距离市场路演、消费者促销活动搞得如火如荼。诸多市场出现断货,纷纷电话求援!公司迅速展开应急方案,加班加点24小时生产保证货源供应。一场让人激动人心的啤酒旺季战役打响了。张总到公司两月,如此战绩让员工有点兴奋不已,公司已经很少看到这样断货的局面了。

  该来的终究会来,最不愿看到的事实还是发生了,只是没有想象的那么快!与市场火爆局面相比,张总内心却冰冷到极点。

  办公室里他还是习惯性的点燃了一只烟。抬头望望窗外,没有看坐在身边的王经理和业务小聂,直接说“一个月推脱不提货,一定有问题,而且还是大问题,既然已经这样,尽快拿个方案吧,你们回去先答应客户解决部分遗留问题,先让老李动起来。你们现在一定要不动声色,赶快回市场吧!”

  送走了从市场上心急火燎、匆匆赶来的王经理和业务小聂,面对老李这样的公司所谓“重臣、良将”,张总忧心如焚、心乱如麻。怎么办?办公桌上书上一段话映入眼帘:《史记•淮阴侯列传》:“臣闻勇略震主者身危,而功盖天下者不赏。”既然这样,看来是该收拾老李的时候了。  

  第一回合、逼宫:山雨欲来

  “这个老李怎么啦,这么得寸进尺,我下午过去见面谈”,放下电话,张总驱车直往枣庄,看来与广源商贸要摊牌了。不到万不得已,公司一定会顾全大局,忍辱负重。张总做好了最坏打算。

  李强一月一瓶酒不提,整个A公司人员有点匪夷所思。其实,这在情理之中。

  李强、广源商贸总经理,山东临沂西部、枣庄、济宁、菏泽等四个地市的经销商。自05年初集团公司收购山东厂以来,李强就从当地一家啤酒厂倒戈一心专做A啤酒,建厂初公司在资金、网络上都有一定困难,而广源商贸总是慷慨解囊,“救”公司于水火。这让当时刘总感激涕零。对于广源商贸一般市场要求,刘总一般都是:诺!

  不到两年,广源商贸在A公司扶持下迅速成为公司第一大户,算得上是A企业在公司里响当当的“功臣”,年销量2万多吨,掌握着公司四分之一多的销量,资金千万元,为A啤酒企业销售立下了汗马功劳。

  刚开始,企业遵循市场投入共摊、渠道共建原则,投入了大量人力、物力与财力,把市场作得红红火火,市场“钱”景甚是喜人。

  天下没有白吃的午餐,广源商贸对公司危难时给予极力鼎助,随着合作深入,广源商贸不断向A企业提出:市场推广、渠道共建、消费者促销等等名目繁多费用。广源商贸每月都会向公司拿出所谓的“市场推广方案”,以此向A企业逼着要各种特殊的“市场支持”。

  刚开始是“小马过河”式的试探行为,到了07年8月份,公司高层频繁变动,加上自己羽翼已丰给李强带了”致富“机会,广源商贸更是变本加厉、巧立名目向公司提出各种要求。公司稍有不允,广源商贸便停止提货。对于山东A啤酒企业来说广源商贸这招甚是致命。

  现如今问题来了,李总到枣庄办事处时,王经理已经把广源商贸手续拿来,要么解决问题,要么放弃合作。办事处广源商贸的传真还是让张总难以接受,连连说怎么会这样:

  1、06年6车过期酒,上任老总答应每瓶补给8分费用,共计28 万元。直到08年初公司没给解决。(公司财务帐面显示已结算,客户拒不承认,因为没有他们公司签字和盖章)。

  2、08年鸿源商行销3600车,根据合同企业应奖励价值7万元车辆(随着竞争加剧,08年已将开票价、返利均做了下调,利润空间缩小,取消了年终奖,无论销售部怎么解释,并拿出年初合同,广源商贸仍是不依不饶,力争要求公司奖励价值7万元车辆,上任老总已经答应)。

  3、05年开始,为推广啤酒新品,刘总和广源签了三年合同:每年5个月15名促销费用:

  15*5*600=45000元,3年费用13.5万元。需亟待解决,不能再拖。

  4、3年内老总已经签字仍未解决店招费用合计近37万元,只是已经很多酒店找不到店面了。

  4、08年A企业产品陡然提价,市场难以接受,需按照08年政策执行,而竞争加剧,市场投入、开发,新品推广由A企业负责,广源商贸不再负责市场投入,只负责对市场的维护与管理。

  ……………

  这么多遗留问题,很多事根本无法处理,能解决的上任老总早就处理了,而张总和前任通话时,刘总却说很多问题早已经解决,客户是想借公司高层变动趁火打劫。

  下午见面,几句寒暄后李强直奔主题:要么解决问题,要么我们停止合作。剑拔弩张之势我还是首次见到,虽然都说话不多,还是能感觉到浓浓的火药味。

  毕竟广源商贸占了公司四分之一多销量,况且广源早有预谋,上个月借了公司近70车酒没有给钱。此时不做,公司简直要大厦倾。

  第二回合,对峙:刀光剑影

  张总不愧是江湖老手,”李总,看,到你家也不让喝杯茶!”一句话吧李强说的不好意思,李强倒杯茶后,气氛明显缓和。

  “李总,你也知道我也是刚到公司两月,你的问题公司非常重视,我们一定给予重点解决,只是公司现在暂时资金有点困难,………” 张总试图找到突破口。

  李强直接说:“我们也是资金紧张才让公司解决问题的,上任总经理都推一年了,张总给个具体时间吧?”,话语咄咄逼人,空气十分凝重没有任何的谈判余地。

  “让我们在研究一下吧,星期一你到公司,一定给你答复”,李强也明白,这是推辞;笑着把张总送上车。

  “小聂你帮我把定金条拿去先交到财务上”,很显然,李总回去后广源此举再次向厂家逼宫。不然就退定金不做了。

  第二天早上张总接到王经理电话:“昨天李强接了雪花两个啤酒,他今天上午去公司,”怎么办,对于有备而来的李强张总也陷入了思索,几个念头瞬间在脑际闪过:

  挥泪斩马谡。直接在该地区找客户,刚开始就和王经理讨论过,只是李强实力太强,当时考虑这些区域比较稳定,没有发展经销商,现在正是啤酒旺季,临阵换将,乃兵家之大忌,再说,短时间内如找不到合适经销商对市场将致命。