电商新手的理想主义情结
2002年,吴芳芳和几个伙伴创立了一间童装设计工作室,利用业余时间承接各种童装设计订单。后来,她们又买来一些童装尾单,二次加工后,再放到易趣网销售,网店取名“绿盒子”,这就是吴芳芳此前仅有的电商经验。
2006年,他们创立了自有品牌“摩登小姐”,并发展了上百家的加盟店,但经验主要集中在线下。2008年的金融危机让吴芳芳的公司几乎遭遇“灭顶之灾”,这成为她关掉线下店并转战淘宝的导火索。
所以,当他们决定进驻淘宝时,“不是每个人都对做好电子商务有信心”。
在头半年里,吴芳芳几乎在凌晨四点前没睡过觉。“我一直在研究电子商务,特别是淘宝的很多工具你得去研究透怎么用”,吴芳芳称,她必须自己先理解透了,再去告诉她的团队,而问题就在于,当时团队中的很多人都是设计师,并不善于做这些。
吴芳芳至今记得,当时每个月给公司淘宝事业部下达任务的时候,得到的反馈都是,“怎么这么高?”但尝试下来,每个月的任务都完成了,而且还是超额完成。
吴芳芳用“闭着眼睛往前冲”来形容过去的两年:从未关注过竞争对手,也从未给自己设定目标说,“一定要冲NO.1”,而是始终遵循这样的节奏,即制定一个目标、做好充分准备,然后去执行。
原因不在于是“电商新手”,而是骨子里的“理想主义情结”。“一直以来我们的第一愿景是做中国最好童装品牌”,吴芳芳称,她一直告诫团队的是,如果带着太强的商业目的做事,未必能做好,惟有用心地去做产品,才能获得客户的真正支持。
两年下来的结果更让她相信这一点。绿盒子在淘宝商城实现从零到8000万的突破,很大程度上靠的是用户的口碑传播,而非广告。
在投资方眼中,正是由于吴芳芳及其团队对产品品质的坚持使得绿盒子“心脏发达”,但同时,他们认为,目前的绿盒子依然“四肢偏弱”。