失控的管理系统

        据美国《商业周刊》报道，海军陆战队空军基地的一等兵卜金斯在伊拉克服役期间，大腿多处骨折。有军医告诉卜金斯，他的最佳选择是使用由强生子公司DePuy整形产品公司生产的金属对金属修复性髋关节(metal-on-metal prosthetic hip)。2006年12月13日，卜金斯在圣地亚哥海军医疗中心接受了该手术。

　　不过，手术之后，卜金斯常感到身体不舒服。卜金斯新的主治医生告诉他，疼痛是因为更换髋关节引起。于是，卜金斯不得不加入到了1000多位起诉强生公司的DePuy ASR关节的队伍中。

　　DePuy整形产品公司去年8月26日宣布，主动有限召回两类产品，包括安装在卜金斯身上的ASR髋关节。

　　事实上，自去年以来，强生已经主动宣布召回50多种产品，从非处方类感冒药泰诺，到抗酸剂Rolaids咀嚼药片，林林总总，令人咋舌。根据美国食品药品监督管理局(FDA)报告，强生在截至今年3月8日的财年内，共涉及到11项主要产品召回事件，几乎是全球最大的医疗保健公司辉瑞，或全球最大消费产品企业宝洁公司的两倍。

　　当时曾有同业评论称，引发卜金斯式悲剧的根源，可能不仅仅在于产品质量上，还包括强生公司管理操作系统。

　　“这不是系统性的问题，也不是强生普遍存在的问题。”强生CEO韦尔登当时称，有人暗示公司还有更大问题，那不过是“事后诸葛亮”。

　　而美国当地时间8日，SEC的一纸商业行贿诉状，令韦尔登颜面扫地。