良好的声誉对公司赢得业务和留住客户是至关重要的

　　据今天公布的彭博全球季度调查报告显示，在接受调查的所有1263名交易商、投资者和分析师中，有54%对高盛集团持不满的观点，比摩根大通(JPM)的负面评价高出一倍以上。不过，在美国国会参议院公布报告称高盛集团误导客户的一个月以后，78%的被调查者称，这项指控要么不会对该集团造成多大影响，要么对其声誉造成损害，但却不会导致客户流失的后果。

　　参与了这项调查的联合国下属国际农业发展基金会(IFAD)投资管理部门顾问克里斯蒂安-康帝诺(Christian Contino)指出：“投资者将继续把资金投向那些有能力的金融机构，而不会理会它们的历史或品德。”他表示，高盛集团拥有“非常有能力的"大话精"，他们会轻描淡写地处理任何负面消息”。

　　高盛集团发言人斯蒂芬-科恩(Stephen Cohen)拒绝就这项调查的结果置评。与其他规模较小的竞争对手不一样，高盛集团在其董事长兼首席执行官劳埃德-贝兰克梵(Lloyd C. Blankfein)的领导下安然度过了最近一次的金融危机，此后该集团成为各方批评的目标。去年，高盛集团同意支付5.5亿美元来了结由美国证券交易委员会(SEC)提出的一项诉讼，这项诉讼的内容是指控高盛集团曾误导投资者购买一笔抵押贷款相关投资。

　　调查显示，36%的被调查者称其“整体上看涨”高盛集团未来6个月时间里的股价表现，32%称其“整体上看跌”高盛集团股票，其他被调查者则没有对此发表观点，这一看涨和看跌之间的差距与2010年6月份调查中的差距基本持平。

　　这份在5月9日到10日之间进行的调查同时表明，其他银行的不满意率均低于高盛集团，其中摩根大通为25%，花旗集团(C)为49%，美国银行(BAC)为48%，德意志银行(DE)为35%。据彭博社编纂的数据显示，今年高盛集团在全球并购交易顾问市场上排名第三，2010年为排名第二。