中国市场提速:饥饿营销是否存在悖论?
中国市场对苹果公司有多重要?美国哥伦比亚大学战略管理博士、智治基金创始人与管理董事埃里克·杰克森在《华尔街日报》发表评论称:“我认为在18个月内,中国市场将占苹果公司收入的1/3;到2015年,苹果公司的收入将有近一半来自中国。”
该文中介绍,苹果公司的首席运营官蒂姆·库克(Tim Cook)在最近一次业绩发布会上透露,在华苹果专卖店不仅客流量相当大,而且还是他们最赚钱的店面。北京三里屯的苹果专卖店甚至还超越了纽约第五大道上的苹果专卖店,很多业内人士相信三里屯专卖店的年销售额可能高达4.5亿美元。
对此,高成长诉求与苹果一直推崇的经典饥饿营销手法是否存在悖论?
“市场短缺能提升品牌影响力,当更多的产品到达更多消费者的手中由消费者亲自去体验神奇,然后产生口碑,要比所谓的饥饿营销带来的效果更好。”里森认为,苹果是很神秘,但是它首先是一个企业,需要利润去支撑下一代产品的研发和生产。
高剑锋则认为,这次iPad2在中国上市出现这种黄牛冲突等极端情况,苹果肯定要有所改变。黄牛党终非苹果的合作伙伴,所以苹果会加大身份审核力度。在一些重要的市场,苹果会有倾斜地安排产品库存政策。
高剑锋介绍:“饥饿营销产生的背景,还是在于市场需求旺盛,而供应商又希望能够延缓市场的衰退。于是,采取这种拉长生命周期的方式来开展营销工作,一则可以降低营销成本,二则可以制造供不应求的假象。”在中国,将这和“饥饿”运用到极致的首先是汽车行业。比如现在宝马X5、奥迪Q5都在加价,以至于像陆虎揽胜、奥迪Q7、途锐这样的车都要加价排队。其次是房地产行业,推盘的时候小批量推,造成紧缺的局面。
高剑锋认为,饥饿营销比较适合一些单价较高,不容易形成单个商品重复购买的行业。同时,产品或服务有一定的差异化或领先优势,业已形成一定范围的品牌黏性。
从产品生命周期的角度看,无论怎么调整方法,都无法避免市场的衰退。饥饿营销本质上是拉长了整个销售周期。所以,还必须在衰退前,用新的产品或服务代替,这也是汽车、苹果一代代更新的原因。高剑锋建议,饥饿营销还要注意把握尺寸。“我身边很多不用电脑的朋友都开始用上了iPhone4,很多人也在开玩笑地说iPhone快成街机了。”
“这是不可避免的。从3年前iPhone上市,到现在,一批批的消费者一定是从精英化到大众化的发展变化,这种变化也是苹果要担忧的。”郭志明强调。