李宁到底怎么了?
尽管众多的经销商、前高管、业内人士在接受采访时,都几乎一致地认为,李宁是一家优秀的公司,其品牌积淀、战略规划、系统运营乃至公司的规范严谨,都比同期的竞争对手耐克、阿迪达斯更迎合国人的“胃口”,也比后起的追赶者“福建帮”更显档次。但另一方面,受访者又无不一致地认为,它步伐的凌乱、品牌的摇摆乃至在营销上的先天不足,都让人扼腕叹息、怒其不争。
李宁自身也可谓矛盾交织:一方面它诞生成长于本土,被国人寄予深厚的民族情感;另一方面,它却一直在努力摆脱这种地域品牌的束缚,致力于打造国际化体育运动品牌形象,这对于梦想国际化的中国企业而言是一条无限荣光的路径。然而,在它频频调整起跳方式,试图飞跃国际化的龙门时,我们发现,这家企业似乎总是难以持续,伟大的战略时常悬在半空。
本刊记者历时两个月之久,采访了李宁公司分销商、前高管、运动品牌同行等多人,试图从不同的角度着手,还原一个真实而依旧在路上的李宁。
“我希望李宁公司的人,能够给我个说法,到底是做还是不做了?”2011年5月15日,李宁分销商、广东茂名鸿大体育总经理徐太林在向记者讲述时,依旧愤懑难平。
徐太林的愤懑始于2010年底李宁的“关店风波”。2010年,在2011年第二季度订货会之前,李宁公司一度向媒体透露,因公司决定实施“向价值消费主导”的战略调整,决定关闭业绩不良的500~600家门店。
然而,这一信息很快被解读为,“李宁公司经营不善,被迫以关店求存”。
毫无疑问,作为中国本土运动品牌市场一直领先的优秀公司,李宁正遭受成立以来最大的一场挑战。
传递到徐太林这一级分销商的压力,更多是一种煎熬。这种压力是多方面的:2010年6月,李宁启动了换标,这次换标在他看来并不成功,因为2011年以来,他的店李宁产品同比销量下降了30%左右。
徐太林属于本次李宁公司整合的分销商之列。从2001年开始经销李宁,10年过去,他所拥有的鸿大体育年销售额已突破1600万元,在茂名市几乎首屈一指。李宁系列产品,占到整个公司销售额的1/4左右。
徐太林对李宁的好感由来已久。当年,他只开了一家面积不到70平方米的小店,一年能销售30万元~40万元,这帮助他完成了原始积累。迄今,他在茂名已经有了6家店,每家店的面积都在100平方米以上。
他很怀念那个时候的状态。货由李宁总部发出,每隔一个阶段,总部都会有特价产品消息告知,那时负责市场对接的人员,“看起来都很年轻,但非常和气”。徐太林印象深刻的一件事是,有一年他进货,差了一万多块钱,他试探地向李宁总部求援。随后,货发到,钱先欠着。他觉得李宁公司很够仁义,想一辈子跟定李宁。
但接下来的几年,他感觉并不顺利。
作为一家很早便确立了市场地位的公司,李宁采取的是以独家分销的形式销售产品,即分销商不会开设“李宁”品牌专门店,可以同时销售其他品牌产品。经过多年的深耕,李宁在全国拥有超过129家经销商及超过2000家分销商,并有全国超过7000多家销售点。
2006年,李宁公司决心进行渠道改革。这一年,李宁公司在全国设立了几大片区。不久,华南区经销商广州超速公司跑到茂名来开专卖店,徐太林抗议。李宁华南区经理出面,召集双方协调,最终的处理结果是,超速公司答应不再来茂名开店,不过,前期开店筹备的费用11万元,得由徐太林承担。徐有些想不过,但还是付了,“保住市场比什么都重要”。
之后4年相安无事。
但徐太林觉得自己经营李宁产品并不容易。作为分销商,他只能在上一级经销商超速公司手上拿货。经销商很强势,通常加价8%~10%左右给货。畅销的产品,经销商通常都在自己的店面销售,而很多时候,他拿不到货,只能眼睁睁地看着经销商赚钱。
由于进价高,徐太林平时根本不敢降价销售,一款产品,他通常只能正价卖掉70%左右,而剩下的30%卖掉才算是自己的利润。但往往货没卖完,李宁的新款接踵上市。其后,他们会被要求迅速清仓。经销商很快会降价,作为下一级的分销商,徐太林陷入两难,不降价,将违反李宁公司必须处理旧货的规定,达不到要求的分销商会被砍掉;降价,眼看着的一点利润荡然无存。
即便如此,信息也并不对称。他几乎所有的产品和信息,都来自经销商。产品好卖与不好卖,都卡在经销商那里。他想卖什么与不卖什么,几乎都由经销商决定。
2010年9月,经销商广州超速公司再次来到茂名开店,双方争执不下。徐太林找到李宁华南区办事处,希望讨个公道,得到的答复是,经销商有权利开店。徐不服,找人堵在门口,无果。专卖店开店当日,数十名警察执勤,变成了一场剑拔弩张的对峙。
11月,徐太林到了北京,希望能够到李宁总部,讨个说法,然而在李宁公司门口呆了许久,没让进门,他觉得有些悲凉:“做了10年的李宁,到头来,居然发现没什么感情。”
现在的格局是,就在他所在李宁店的一条街上,已经开了3家李宁店,另外两家是经销商开的。最近3个月来,他的鸿大公司销售额已经下降了30%。对方的店员经常说:“鸿大的货都是从我们这里拿的。”这让徐太林很受刺激。
徐太林并不想得罪李宁公司,对这个一直与自己相伴的品牌,他自称感情非常复杂。另一方面,李宁公司对经销商的“纵容”,他感觉难以理解,“我们和李宁公司根本无法对话,不知道总部的人知不知道下面的情况?”
徐太林现在的想法是,早点把换标前的几十万元库存李宁产品处理掉。“我们也是李宁的一员啊,但我们一直都被忽视。”他觉得找不到谁对自己负责,有点自生自灭的悲凉。