新东方终究不是一个纯粹的企业：做全还是做精？
即便是现在，新东方仍然每年都会耗资举办“梦想之旅”，这不仅仅是一种品牌推广方式，更是一种精神的宣扬，其在二三线城市高校中所受到的追捧，完全超过了一个企业的意义。孔建龙就是2006年听了一场俞敏洪的演讲，放弃公务员身份投身新东方的。
然而，当新东方的管理者们，不得不更多地像一家企业去经营新东方的时候，维系长期以来的浪漫理想主义气质，似乎变得越来越困难。要知道，随着业务的扩张，现在新东方每年新招聘的员工超过5000人，而且这个招聘规模还在不断放大。
当问及是否会担心企业文化被稀释，俞敏洪的回答是，“确实有压力，但是不是很大，因为很多新东方的员工来以前，都当过新东方学员，对新东方非常了解；第二，新东方的融合能力相当强，唯一有点担忧的，是新员工的技能水平。”然而，同样的问题给陈向东和周成刚，他们的忧虑似乎要更深一些，陈向东说，“很多机构大到一定份上，突然垮掉，是因为慢慢没有了共识。”
然而，对于曾经在新东方任职多年，离职后也自己开了家培训学校的罗永浩看来，问题不在于新东方的融合能力如何，而是本身已经有了改变，“同样一个GRE课程，2000年新东方收费650，现在是1600，而国外考试部一个新老师的课时费，那个时候一个课时能拿到1100，现在是400块。现在，新东方的规模优势让它处于近似垄断的地位，但是留不住最能代表新东方传统价值观的那批人了。”
罗永浩说，其实教育培训机构留人很简单，就是价值观和薪酬激励，新东方现在的价值观他不予评论，但至少他觉得激励是不够的。
胡敏曾是北京新东方总校的校长，清楚老师的薪酬，他认为罗永浩提供的数据并不全面。不过，他认为，像新东方这等体量如此高速增长，文化整合的挑战确实会非常大，“教育行业口碑很重要，假设一个教育机构没有理念和风格，品牌效应会迅速滑落。”
一方面，新东方需要整固其文化风格，但同时，它不得不强化更多企业应该具备的能力，比如资本运作、信息化建设，而多样化人才的加入，又会裹挟他们的价值观进入公司。
新东方历史上曾经有过多次并购，如同文高考、绿光教育、铭师堂等，但陈向东表示并购后表现很一般。周成刚坦言，新东方的管理团队存在结构性的缺憾，“基本出身都是老师，在知识构成上的协同性不够强。”他说，即便现在有合适的标的物，新东方现在也不具备操盘大规模并购交易的能力。显然，这种能力很难指望自我发育，但是，一个出身资本市场的管理者，与理想主义的俞敏洪们，又能产生怎样的对话呢？
有业内人士说，现在新东方产品线布局太广，几乎无所不为，容易给人留下特色不鲜明的印象，一旦竞争加剧，各细分领域的市场领先地位很容易动摇。其实，新东方有不少业务的扩张有些迫不得已的意味，俞敏洪本来不想介入到留学中介业务，觉得彼时此类业务声誉不好，问题是留学中介做好了，这些机构就开始分食出国留学考试的蛋糕；本来新东方就教中学英语，但随着其他机构提供“一站式服务”，新东方也不得不扩展到全科教育。更何况，新东方有着华尔街的鞭子，不断在鞭策它跑出更好的业绩。即便是上市，据说俞敏洪本不想上市，投资者告诉他，后来者那么多，人家先上，新东方就被动了，于是，不得不从。
前新东方高管对记者表示，“以现在中国教育培训市场的体量，仍然可以容得下几个新东方。”陈向东一样对市场非常乐观，认为如果新东方内部体系一旦能够调整到位，“未来5年，营业收入能够做到200亿。”然而，俞敏洪说，他创业以来最幸福的时刻，是干个体的时候，什么事都自己说了算，赚了钱直接带回家。陈向东则为了让女儿写一篇《我的爸爸》，允诺爬树给女儿去掏鸟窝，一个多月过去了，他至今没有时间去兑现这个承诺。