基于团队运作成功因素的角色模型构建
【中国糖酒网营销管理】角色模型也可以具体应用到研发团队、销售团队、咨询团队等此类项目制团队的构建中
【中国糖酒网营销管理】角色模型也可以具体应用到研发团队、销售团队、咨询团队等此类项目制团队的构建中。与岗位说明书不同,角色模型的构建来源于项目制工作的特点对内部运营的要求,其要求不仅仅是在岗员工必须实现的最终结果和职责的履行,而更加强调针对单一项目的效果。通过对角色模型进行一种衍生,角色模型还可以在整个企业中基层运用。在角色模型的指导下,构建一套人力资源管理体系,其步骤如下。
步骤一:分析团队工作的关键成功因素
“角色模型”中各指标中的具体内容来源于部门/团队工作的关键成功要素的理解和进一步的分解,为了在组织层面确保项目的成功,角色模型的内容必须与部门/团队工作的成功因素保持一致。这样通过对部门/团队工作关键成功因素的战略性分析,层层分解到与岗位所扮演的角色挂钩,使得角色模型中的指标能衡量职位对企业关键成功要素的贡献程度和重要性(如:关键成功要素:成本领先,角色模型的指标即为:对成本的责任)。
可以借助下面的表格,梳理并确定部门/团队角色-以关键能力为基础描述角色并确定部门目前是如何履行这些角色的。
其实前文所提到的核心领导团队的角色模型也体现了平衡的思想。但运用到日常工作中,与核心管理团队的角色模型工具不同,对于广大中基层管理者,角色模型的构建和运用更容易运用的管理工具还是平衡积分卡。
具体的步骤是运用平衡积分卡,结合关键成功因素所确定的一套全面的衡量指标,从四个方面进一步规范化描述职位的角色和定位,在明确职责的基础上,描述清楚不同岗位所侧重实现的角色和要达到的目的。