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受众调查的典型是网络受众调查

博锐 2011-04-26 13:18 营销资料
网络媒介与传统媒介在受众调查方面最大的差别是,网络媒介在功能上的超越。网络媒介具有先天的可统计性,
        网络媒介与传统媒介在受众调查方面最大的差别是,网络媒介在功能上的超越。网络媒介具有先天的“可统计性”,在这一点上,传统媒体望尘莫及。传统媒介的受众调查方法,大致有直接观察法、个别访谈法、间接收集法和实地调查法等四种,这些方法往往需要投入大量的人力、物力、财力,而且展开周期长,传统媒介凭借自身的力量难以独立进行,它们不得不求助于专门的调查机构或者联合展开调查。而网络媒介凭借自身的统计功能可以独立进行在线受众调查(OnlineSurvey),这种方法省时、省钱、省力。当然,网络媒介同样需要委托专门的机构进行受众调查,这是因为网络媒介自行调查取得的结果不具有权威性,不能说服广告商和公众。?
        一、网络媒介的可统计性?
        1.从传播学的角度讲?
        传统媒介的传播方式是点对面的单向传播,信息是传播者“推”(PUSH)给受众。网络媒介的传播方式则是点对点的双向传播,受众可以主动将信息“拉”(PULL)出来。由于是点对面的传播,传统媒介只能对作为群体的受众(大众或者小众)进行传播,无法顾及作为个体的受众。加上,传播者是面向群体的受众“推”出信息的,当然无从得知单个受众的接受情况。网络传播的点对点传播特性决定了,在理论上网络媒介能够确切知道每个受众接受信息的情况,而且在网络传播中,受众主动出击寻找信息,进一步加强了网络媒介对受众的喜好、上网时间、阅读习惯等详细情况的掌握。?
        2.从传播技术上讲?
        (1)网络媒介传播的所有信息是同质化的,均以数字方式出现;传播信息的载体为比特;这说明网络媒介传播信息本身和其载体均可以被统计和计算,同样,受众对它们的使用状况也能被统计。?
        (2)网络传播的渠道为计算机和互联网络,它们具有统计和计算功能,网络受众在网上接受信息的活动当然能够被计算机追踪。?
        二、网络媒介受众调查方法的先进性?
        网络媒介的“可统计性”赋予网络受众调查方法以先进性,与传统方法相比,它的先进性具体表现在以下方面
        1.网络媒介可独立进行受众调查,而传统媒介的受众调查工程量浩大,它们自身难以展开调查,往往需要借助专门的调查机构进行。?
        2.网络受众调查中,在线调查的费用大大低于传统方法。网络媒介日常的调查都是采用在线调查方式,通过各种在线手段收集受众信息。在线调查几乎不花费任何费用就可以获得大量受众信息。?
        3.网络媒介能够经常进行受众调查。网络几乎每天都在进行受众调查,甚至每时每刻都在进行,这对传统媒体来说是难以想象的。受众调查工作已经与网站日常工作融为一体,网站工作人员几乎每天都在查看、分析当天、前一天或前一段时间的受众调查数据。?
        4.网络受众调查特别是在线调查具有实时性。调查的周期短,甚至可以即时进行,这样获得的数据能够及时反映受众的最新变化,便于网络媒介及时做出针对性调整。传统媒介的受众调查往往周期较长,调查结果只能说明较长时间以前的情况,难以跟上受众的最新变化,对受众的反应比网络媒介就迟钝得多。?
        5.在线调查不受空间限制,能够进行跨地域的大规模调查。“传统的受众调查受地域制约很大,特别是一些要在全国乃至全球范围内进行的大型调查,需要各个区域的通力配合,操作起来颇有难度。在线调查则可充分利用互联网全球覆盖的特性随时进行”。
        6.网络受众调查的手段丰富。它不仅可以吸收传统调查方法的精华,如抽样调查法,还可以利用其传播的高科技和互动性特点,综合网上网下多种手段进行调查,以保证调查结果的科学性、真实性。