受众调查是中国人民新闻事业的一种传统

        中国新闻机构均设有群众工作部门，处理群众来信、来访，定期或不定期地向受众作调查。调查的方式有：
        ①个别交谈；
        ②开座谈会；
        ③通信或电话征询；
        ④统一发出受众调查表或在报上公开登载调查提纲；
        ⑤直接观察；
        ⑥定点设立评报员或评报小组，广播、电视则建立听评点和视评点。
        不同的调查内容采用不同的调查方式，目的都是了解新闻发布后的社会效果。受众对新闻的需要和兴趣，随着人们社会环境的变化而改变，所以受众调查需要经常进行。
采用社会统计方法和电子计算机技术进行抽样调查，可以得到科学的数据。抽样调查有以下几个步骤：
        ①制订调查方案，包括调查目的、调查对象、调查范围、调查内容及方法、步骤；
        ②设计调查表，其中所列的问题要明确，用语要准确、明了、亲切、全面，调查表形式要便于电子计算机统计；
        ③组织训练调查人员；
        ④资料整理；⑤撰写调查报告。 
        受众调查基本功能1、评价传播效果的功能；
        2、提供传播决策依据的功能；
        3、检查播出节目的可靠性和准确度的功能和影响节目安排的功能；
        4、规范广告活动的功能；
        5、理论建设与学术探讨的功能；
        6、扩大报道线索，扩展报道内容的功能。
        受众调查的程序1、明确调查目的
        2、选定调查研究的题目
        3、初步探索
        4、分解课题和决定调查事项
        5、成立假设
        6、理论解释与界定概念
        7、确定调查研究的方式
        8、设计调查指标
        9、界定研究总体和决定抽样的步骤
        10、制定具体的调查方案与计划