国酒茅台快速发展的必由之路—创新(4)
创新,国酒茅台在“八个创新”上下苦功夫
创新是一个系统工程。
如果说茅台的创新工程与国内其他制造业的创新活动有任何不同的话,那就是我们根据中央精神和省委、省政府要求,紧密结合自身实际,创造性地提出并行之有效地坚持了“八个创新”。
第一,以观念创新作先导。10年来,针对市场竞争的发展趋势,我们每年在观念转变上都有新的内容。
1998年,提出了“难中求进,抢中求进,改中求进”的思想。在市场营销中,提出“要以市场为中心,生产围着销售转,销售围着市场转”的新思路,大刀阔斧进行营销体制改革。
1999年,提出“居安思危、居危思变、居危思进”的思想,还提出了茅台酒是文化酒,国酒茅台喝出健康来等理念。
2000年定为“改革年”,为进一步深化改革的步伐,提出“自出难题、自找麻烦、自讨苦吃、自我加压、自强不息”的“五自精神”,提出绿色茅台、人文茅台、科技茅台等发展定位。同年,在1999年荣获绿色食品认证的基础上,又获得有机食品的认证。
2001年,提出要坚定不移地坚持“一个中心”(以市场为中心)、增强“三个意识”(机遇意识、危机意识、责任意识);克服三种思想(盲目乐观思想、小富即安思想、小胜即欢思想);树立“四种观念”(发展观念、竞争观念、服务观念、居安思危居安思变观念)。
2002年,提出国酒人要进一步坚定“以质求存,以人为本,继承创新,捍卫国酒地位,博取行业第一”的企业宗旨。进一步增强“发展和机遇”观念、“大局和责任”观念以及坚持“发展才是硬道理,把发展作为解决所有问题的关键,不失时机,抢抓发展机遇,只争朝夕抓机遇,时不我待图发展”等12种观念。
2003年,强调坚持“抢抓机遇、加快发展,把发展作为事关企业兴衰存亡的第一要务来抓”的观念。明确了“发展要有新思路,改革要有新突破,开放要有新局面,各项工作要有新举措”的新思路,树立“自力更生、艰苦创业的思想,求真务实、扎实工作的思想,迎难而上、战胜困难的思想。发扬“自加压力、自强不息的精神;知难而进、顽强拼搏的精神;艰苦奋斗,务求实效的精神;奋发有为,昂扬向上的精神”。落实”主动性市场理念、能动性创新理念、全方位性经营理念、有效性竞争理念和可持续发展理念“。
就在这一年,还提炼出了“以人为本,以质求存,恪守诚信,团结拼搏,继承创新”的核心价值观;“酿造高品位生活”的经营理念;“爱我茅台,为国争光”的企业精神;“铸造一流企业”的企业愿景和”品牌、品质、文化、环境、工艺“的企业核心竞争力。
2004年定为“创新年”,市场营销工作中提出实施“工程营销、文化营销、服务营销、感情(关系)营销、个性化营销、诚信营销、网络营销、事件营销“等”八大营销工程”。
2005年,提出要构建和谐企业,并为此而提出了“六个统筹”的发展思路。即:要统筹集团公司和子公司的协调发展,统筹主导产品与系列产品的平衡发展,统筹经销商、供应商和公司的全面发展,统筹员工与企业的共同发展,统筹企业与环境的和谐发展,统筹国内市场与国际市场的同步发展。
2006年,又提出围绕实施“八个营销”战略,进一步树立市场意识、品牌意识、创新意识、终端意识、沟通意识、忧患意识、做大做强意识、学习意识、宣传健康理念和打假维权意识以及找不到问题就是问题的意识。
2007年,提出国酒茅台要实现又好又快发展,必须进一步牢固树立统筹兼顾的大局意识,一切从顾全大局利益出发,坚持贯彻实施“六个统筹”。让茅台真正成为叫得响、站得住、稳得起的国际大品牌。
第二,以体制和机制创新作保障。2000年底,以中国贵州茅台酒厂(集团)有限责任公司为主发起人,投资主体多元化的贵州茅台酒股份有限公司成功创立,并于2001年7月在上海证券交易所上市。这圆了我们多年来在企业发展中一直诉“制度创新”的梦想。
尽管如此,我们仍深感,“茅台“投资主体“一元”和“一股独大”的局面未从根本上得以改变。为了建立一个能够与市场经济及竞争更加自如“对接”的企业制度,我们相继推出了企业领导层年薪制、职工岗位绩效工资制、中层干部末尾淘汰制、一年一聘等一系列内部机制的改革,极大地促进了各层级员工内在的责任意识、危机意识 ,推动了技术、工艺、质量、产品开发、文化建设、企业低成本扩张等各项工作的全面创新。
第三,以管理创新作纽带。管理,是企业永恒的主题。企业管理,是企业运行的“神经中枢”,也是联结企业系统运转的一个“纽带”。为了在茅台这样一个传统企业进一步强化、细化管理,我们进行了深层次的管理创新。
2001年初,我们按照ISO14000环境管理标准和ISO18000职业健康安全管理标准的要求,建立了环境管理体系及职业健康安全管理体系,并于年底通过了认证机构的现场审核认证,使之与质量管理体系实现了充分整合,融为一体。
2002年,茅台酒再次通过ISO9000(2000新版)质量体系认证,成为我国白酒行业惟一集国家A级绿色食品认证、有机食品认证及原产地或保护为一体的酒类产品。
在这样的背景下,我们又进一步通过争创全国质量管理奖,导入了全球企业一致认同的美国“波标”卓越绩效质量管理模式,坚持不断,持续改进,不断追求卓越,终于在2003年荣获全国质量管理奖。这实质上是我们在全公司范围内进行的一场广泛而深刻的国内外先进管理思想、管理文化与管理方法的引入、学习、传播。这将不仅在今天,更将在国酒茅台未来的发展中日益显现出积极的影响。
(茅台集团党委书记、总经理,茅台酒股份有限公司董事长袁仁国)