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经营之道

资本和用户的双重力量

中国经营报 2011-04-11 19:24 经营之道
网络品牌商必须面临扩张考题,力量首先来自于用户的需求。 梦芭莎董事长佘欣承在接受《中国经营报》记者采
        网络品牌商必须面临扩张考题,力量首先来自于用户的需求。

  梦芭莎董事长佘欣承在接受《中国经营报》记者采访中提到了“女性购物决策者”的概念,“梦芭莎的用户是有购物决策权的白领时尚女性,而男性的服装有60%是由女性购买的。”负责具体运营玛萨玛索的总经理孙弘告诉记者,玛萨玛索虽然是个男性的品牌,但是其将近一半顾客是女性。而凡客诚品遇到的问题更直接:凡客有着超强的互联网营销能力,营销的结果就是带来了大量用户,但是很多用户却反映,在凡客诚品上买不到自己想要的东西。或者说,对于用户来说,不可能从头到脚都是凡客的产品。

  上述三个品牌遇到的共同问题就是用户的潜在需求无法得到满足。对于电子商务企业来说,很容易分析用户构成,分析的结果就会带给决策者一个诱惑:我可以给用户更多的东西以满足其更多的需求。这意味着客单价的提高,意味着转化率的提升。

  传统意义上,品牌的打造是品质、设计、文化缺一不可的。但是,电子商务飞速发展的大潮下,规模成了第一要务。一个男装品牌,SKU最多不会超过2000个,其极限交易规模是可以推算出来的。不像平台型电商或者渠道电商,可以创造几倍的增速。因此,其增量市场只能是挖掘用户更多的需求。

  另外,资本也是个重要的推手,网络品牌在创建的短短两三年之内都获得了至少两轮融资。去年底,梦芭莎完成第一轮融资,总融资额超过6000万美元;2011年年初,玛萨玛索也获得了B轮融资。业内人士认为,资本进入,一定会推动品牌的规模化发展。因为规模对于资本来说意味着价值,意味着退出的希望。网络品牌的跨界,资本的意愿非常明显。