亿佰购物的坚持已经开始看到回报

　　就在刚刚乔迁的新办公室里,他接待了来访的欧莱雅兰蔻高层。对方明确表示,兰蔻关注了亿佰购物3年时间,没有发现假货,所以愿意同亿佰购物谈谈合作。

　　当然,这个结果说起来容易做起来难。如何获得银行的信用卡数据、搭建起一个平台,其实是获得兰蔻们青睐的前提,而这个前提绝对是个不低的门槛。

　　“我们没什么背景,更多靠的是专业和真诚。”韩吉韬说,东篱南山获得的第一个客户是工商银行。当时,工行电子商务团队在海淀桥附近办公,只有“十几条枪”的韩吉韬带领团队来回折返于海淀桥和上地之间。从IT系统开发、页面设计、产品选择、营销分析各方面不断沟通,像保姆一样事无巨细,最终获得了工行电子商务运营团队的认可。

　　虽然第一层需要“公关”的客户都是银行,但不同银行需求也不尽相同。

　　“在国外,信用卡的盈利有三种来源:年费、循环利息和中间收入。而国内,因为信用卡尚处于发展初期,用户可选性很多,年费和循环利息两项,银行不可能拿到,只有中间收入可以拓展。”韩吉韬说,但不同银行对这一规模尚小的利润来源重视程度不一,因此,亿佰购物和各银行的合作也呈现三种身份。

　　举例来说,招商银行特别重视这块业务,因此,招行电子商务团队的自主性就很强,亿佰购物此时更多承担货品“供应商”的角色;而在一些更大规模的国有银行,精力不能完全兼顾,亿佰购物对银行分期购物平台的介入程度也更深;至于浙商银行、渤海银行这些城商行,更是直接将运营平台整体外包给亿佰购物运营。

　　获得了运营平台之后,亿佰购物开始组织货源。此时,对供货商的选择又成了难题。

　　“供应商产品尽可能是高端定位,不能打折。”韩吉韬坦承,由于信用卡电子商务平台的标价与其他渠道售价一致,如果现货店出现打折,电子商务平台自然销量受到很大影响。而亿佰购物产品之所以对持卡客户有吸引力,关键就在于信用卡客户可以选择分期免息支付购买:等额支出,提前消费,分期偿付。

　　“我们的利润来自于商家的折扣。”韩吉韬说,由此也可以发现,电子商务与传统渠道竞争最后比拼的就是服务。