品牌定位当心从内部开始被瓦解
品牌不仅与创始人的性格和对事物的认知有关,当品牌定位明确后,团队的所有行为都必须与这个定位有关,也可以解释为:物以类聚。很明显的,当一个定位“像绅士一样有风度”的品牌,其员工却穿着破烂的嘻哈风格的衣服上班,那你的品牌正在从内部开始被瓦解!
假如你的品牌倡导的是环保,那么你就要让员工在日常生活中,发自内心的参与到环保当中,从意识上抓起,比方说垃圾要分类,废电池要找专门的地方扔去,一切破坏生态的行为都是绝对禁止的,包括破坏企业的生态环境。
作为茶叶品牌来说,也许你的品牌会强调独一无二的香气,如果你的品牌定位是提供“令人愉悦的茶香”,那么你们所有的行为都需要与这个“令人愉悦的茶香’’有关联,凡是与这个定位有相悖的行为,都是必须禁止的。
我们知道很多茶叶品牌的消费者是发烧友市场,但发烧友对产品的认识是有很大的话语权的,如果你的茶品牌正好是经营这个发烧友市场,那么你要注意了,也许你不能长时间的说服消费者相信你的产品总是保持在“发烧”级别,而你,却不能离开“发烧”,一旦离开了,你就是去了基本的信任。
我有一个朋友经营着小众普洱茶,准确的说,是经营着名山古树普洱茶。通过多年的努力,获得了消费者的认可和追捧。但问题还是出现了,由于名山古树普洱茶的资源越来越受到重视,他获得这些资源的成本越来越高,于是他不得不另作打算,生产了一些他不十分熟悉(或者说他的消费者不熟悉)的普洱茶出来。结果是可想而知的,他的品牌的消费者,对他的品牌失去了信心。
必须记住你的品牌定位,并将这个定位贯彻到企业方方面面的行为中,哪怕是一句话,都应该是符合品牌定位的。如果有员工的行为与品牌定位不相符,不论他有多么优秀的工作能力,都果断的放弃他!关于这一点,你可以相信我。