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财务监管手段制约管理道德底线

牛津管理评论 2011-04-27 17:21 经营之道
制定出有效的道德准则出来以后,还需要附注对违反道德准则的相关处理规定,要实时监控和监督员工的实施情
        制定出有效的道德准则出来以后,还需要附注对违反道德准则的相关处理规定,要实时监控和监督员工的实施情况,使企业总部和分公司等下属机构一律平等照章办事,遵守道德规范,这是一种精神层面的主动约束力。而更重要的则是采取强硬严密的财务措施来对基层分部管理者的道德考量进行监管:

  1、总部对财务的管理首先表现在分公司财务总监或经理由总公司财务部门派人和考核,各种待遇也基本同于分公司总经理,由总公司发放。另一方面,分公司财务采取收支两条线,收到的货款等现金定时打到总公司,分公司工资、办公等费用申请后下拨。

  2、总公司不定期派员对分公司财务进行审核,避免分公司财务和总经理同流合污。财务总监在行政上受分公司经理或总经理领导,在合理、合法的范围内配合分总的工作,为分总提供财务上的支持。总公司对财务的要求一般直接下达给分公司财务人员,总公司财务给各分公司财务人员每年单独开年会,对各地分公司财务人员进行奖优罚劣。

  摩托罗拉公司对于分公司管理者或员工财务监管就建立在道德情操上:员工把自己发生的票据填好,封好,扔到箱子里(专门的箱子),不用主管签字,财务核一下是真的票据,下个月自动把钱划到你的账上。这时,你是不是觉得很奇怪,不需要主管或者别的领导审核吗?其实这就是对人保持不变的尊重。摩托罗拉公司这样做,没有人会投机取巧?这就需要高尚的操守来约束。你今天偷报100,明天偷报200,后天偷报1000,你可以这么做,但是在摩托罗拉一年有两次审计,一旦你被发现道德存在问题,只有两个字:走人,哪怕是一分钱,因为你不是多拿了一分钱的问题,而是你损害了企业的道德,这就叫做坚持高尚的职业操守。

  不间断培训增值“管理道德评判”

  对于企业管理者而言,管理道德缺失其中原因之一就是管理者一方面为了达到工作和计划目标而“不择手段”,另一方面也有可能为己私利铺路,什么样的违反人伦道德和职业道德的奇招、怪招都用上了,这无异于本末倒置。关键点在于缺乏对于成人管理者象小学生一样的“道德伦理培训”,企业也许是没有重视,也或许是切入的时机、内容或方法不对,需要找准适合企业自身的道德观与价值观。而既便对于很多企业来讲是处于形式考虑,但不间断的“职业道德、商业道德及管理道德培训”对于任何企业都必不可少。

  就象引领直销业的雅芳,早在2004年就将“加强管理道德规范教育”列入全球雅芳的目标之一。雅芳人力资源部已将“管理道德教育”这门课程列入了新员工的迎新培训模块中,用“道德雷达”进行衡量选择。管理道德课程长度约2小时,主要注重理论与生动案例相结合,使员工掌握道德与管理道德的含义,了解人们做出不道德行为的原因,以及了解做出决定前须考虑的因素。培训中还引入了一个十分实用的理念:道德决定的雷达,员工可以通过“准则导向”、“结果导向”、“品德导向”、“公正导向”来衡量自己的选择,从而做出合乎管理道德规范的行为。最后,学员会被要求认真阅读可以毫不夸张的讲,企业当中不同层级员工道德凌空的高度直接决定了企业未来所屹立的高度、发展速度与做久的长度,这不仅仅是一个现实的问题、急促的问题、而且更是对于企业甚至于全社会的一个取向问题。企业的管理离不开道德的管理与约束,任何违反道德线标准的管理行为,终将会自食其苦涩之果。