反映企业价值观的招聘方式

　　在员工的总体体验中，“标志性体验”是一个引人注目、与众不同的元素，它不仅能够为企业创造价值，其本身也是企业文化和价值观强劲而持续的象征。这种体验来自一系列的日常例行工作，或者说是标志性流程。对于竞争对手来说，想要精确地模仿这一体验颇具难度，因为它是在企业内部逐渐形成的，集中反映了该企业传统和管理层的精神特质，

　　标志性体验这一概念，是过去几年里在我们进行组织学研究的过程中逐渐形成的。最初，我们密切关注的是那些员工高度投入的公司。我们很想知道它们是如何培养出充满干劲、忠心耿耿、富有使命感的各级员工，因此着手编制一份清单，以列出这些公司培养人的做法。然而，出乎意料的是，它们的人才管理方式千差万别。比如，有些公司的薪酬高于行业平均水平，而另外一些公司则处于下游;有些公司以弹性工作制为荣，让员工自行安排每天的工作，另一些公司则强调秩序井然、人人按时上班的工作环境;公司在雇主-员工关系方面的基本理念也大相径庭，有的推行家长制，有的采取放任式管理。

　　随着研究的深入，我们越来越多意识到，这种管理方式上的差别绝不是体制中无关紧要的杂音，相反，它恰恰是能够让员工全心投入的关键因素。具备这种能力的公司在彰显其独特性方面做得十分出色，它们对自己的定位了然于心，并不试图去迎合所有人。它们了解自己现有和未来的员工，就像大多数公司了解自己和未来的客户一样。它们知道，每个人的工作理由都不一样，完成任务的方式也不尽相同。它们用具体的实践和事例来生动地展示自己，而不是拿墙上挂着的标语和办公桌上叠放的价值观卡片做表面文章。因此，这些公司的员工是那些能够轻松而热情地融入公司文化的员工，继而建立起一支更为敬业的员工队伍，使公司吸引并留住优秀人才。