现代组织中领导者承担着越来越多的角色

(1)外交家：平衡外界环境，协调与其它组织的关系，争取获得最佳支持和最大资源;

(2)传教士：宣传组织文化、理念和目标，解释组织的目的，做什么和为什么要做;

(3)调解人：统一不同意见，化解组织冲突;

(4)观察家：了解环境变化和趋势，洞察组织文化、结构、运作、成员的细微变化，形成理念，加以引导;

(5)教师：训练群体成员遵照组织目标、规则，并不断提高群体成员能力、素质，以适应组织发展需求，等等。这些角色无不需要领导者与其它群体成员产生互动，而互动的结果并非取决于职权等级关系，领导者的影响力才是其中的关键。