格利高里:“四维度”+“五步骤”
在现实应用中,公司又如何衡量自身组织的决策能力和决策的有效性呢? 迈克尔曼金斯解释:衡量一个组织的决
在现实应用中,公司又如何衡量自身组织的决策能力和决策的有效性呢?
迈克尔·曼金斯解释:“衡量一个组织的决策效率包括四个维度:决策的质量、速度、效果以及投入。一个有效的决策是由所有的因素引起的。决策的质量意味着你有没有选择做比较准确的决策;决策速度意味着你和竞争对手相比,你的决策是否出来得比他们快;决策效果意味着你是否将这个决策实施下去;决策投入衡量的是实施这个决策你投入了多少时间精力和人力。”
决策效率这四个维度的重要性都是一样的,但迈克尔·曼金斯发现,国内外的企业在四个维度上都存在着各自不同的问题,在很多中国企业里他发现大家比较看重决策的速度,希望越快作出决策越好,但在前期的决策质量以及决策投入方面就做的不是那么好;而在国外公司里情况相反,他们对作出品质好的决策非常注重,但在真正需要执行的时候,力度就不够。
贝恩公司全球副董事、大中华区组织架构业务负责人刘智元对本报记者补充道:“决策有效性的这几个维度,需要公司上下对未来方向的一致性认同。比如有些中国公司要走向国际时,公司定下目标做到世界第一,但究竟是品牌第一还是收入第一?如果在这个定义和方向上公司上下层都不一致,那如何支撑高效的决策;另外比如国际化需要实行一些并购方案,但组织结构的并购能力是比较弱的,这时候决策的质量肯定不会高;此外中国企业在决策流程方面链条比较长,尤其是在海外并购时你不能用很长的时间做一决策。”
为了攻克提升组织有效决策性这一难题,迈克尔·曼金斯及其他两位组织架构领域的专家在《决策与执行》中提出了“五大步骤”作为指南:1.评估决策有效性,以及组织对其的影响;2.明确关键决策;3.重新部署每一项关键决策,开启成功之门;4.确保组织能促进并巩固出色决策的制定与执行;5.在日常运作中植入变革。