提升员工的幸福感,正成为众多民企的新追求

　　员工的幸福感

　　2月16日，兴冲冲地给儿子搬回一台新电脑后，浙江森马服饰(002563,股吧)股份有限公司的老员工黄成功高兴地在家里摆了酒席，请他从河南老家带到温州的12位老乡工友“好好喝了一顿”。

　　“儿子现在学英语，学电脑，他能接受好的教育比什么都重要。现在一家三口住在公司提供的宿舍里，夫妻两人加起来一个月收入超过5000元。生活特充实，特有幸福感。”黄成功说。

　　对于农民工刘继军来说，在浙江的生活无疑越来越好了。他所在的虎牌控股集团为职工建造了免费居住的宿舍和夫妻房，孩子入学问题解决了；发放的工龄补贴、工作餐补贴等也在提高……“企业真的把我们当成自己人了。”刘继军说，稳定的工作、可观的报酬以及各种晋升机会令他干劲十足。

　　传化集团的职工王丽珍这样定义自己的幸福：“自己的事情自己做主，在感受到企业信任和尊重的同时，我们员工和企业也贴得更紧了。”

　　“幸福感我认为有两点，快乐工作以及能够自由地安排自己的时间。”来自杭州哲达科技股份有限公司的二十出头的陈程这样表达其幸福感。

　　和陈程不同，已经成家立业的“70后”吴海刚表示，自己对工作幸福的追求更多考虑来自家庭的因素。“家庭经济压力大，所以期望能有一份稳定的工作，有好的福利待遇。”除此之外，考虑到“70后”很多，都已经是企业的骨干，他的另一个心声是，能够和企业一起分享利益、享受与企业共同成长的快乐。

　　幸福是一种情感表达，这些在浙江民企工作的员工们在工作中感受到成就感、自豪感，也正是这种幸福的感受，让他们保持了工作的快乐心情。而这一理念也逐步影响着企业。

　　“为员工幸福着想是首要的，是一切事情的起点。”在义乌浪莎集团，员工的幸福指数已经被列入企业的管理目标。

　　商源集团有限公司是一家从事酒水流通的企业，董事长朱跃明说：“我常告诉员工，要把自己的工作当成一项事业来做，商源的理念是让员工‘人人都成为老板’，而企业也想方设法提供更多让员工成为老板的平台。”

　　企业的幸福观

　　来自哈佛大学的一项研究发现，员工满意度提高5%，会连带提升11.9%的外部客户满意度，同时也使企业效益提升2.5%。而员工幸福指数越高，忠诚度就越高，发挥自己的潜力和能量就越大，进而能够推动企业更加健康持续地成长。实际上，企业员工的幸福度，已成为企业能否持续发展的核心因素。

　　在浙江，将劳资和谐视作核心竞争力之一的企业并不少，善待员工理念融入了企业发展的各个细节之中。中捷环洲供应链集团不仅关注职工的工资增长，还设立基金，为一线员工制订职业规划；康奈集团面对新生代农民工的心理需求，特地开设“新温州人情感交流站”，帮助职工心理解压……

　　拥有一支年轻团队的浙江盘石科技有限公司董事长田宁认为，“员工是公司最宝贵的财富，让员工在工作中感受到幸福，就是在帮助公司成长。”

　　“这是真正的双赢，既让企业经营方主动地规范管理行为，保障职工合法权益，又让职工心情舒畅地服从企业管理。”浙江省总工会宣传部部长杨谷人表示。

　　“浙江民营企业经过了30多年的创业，正在逐渐摆脱家族式传统管理，对于依靠员工、凝聚员工来促进企业发展的理念已经跟上，而这样的理念也正在逐步转化为强大企业发展的动力。”浙江省总工会党组书记、常务副主席金长征说。

　　今年春节过完，工厂开工，许多制造业企业闹民工荒，而万向集团员工的平均出勤率达到98%，七成以上下属企业的员工出勤率达到100%。

　　“节后不仅没有出现‘用工荒’，万向下属的工业制造企业还提高了对学历的要求，但是应聘者仍然络绎不绝。”万向集团董事局主席鲁冠球说，秘诀是什么？调动员工积极性，正视他们的合理需求，并不断创造条件适应其需求。具体说，就是善待员工，尊重员工，发展员工。

　　“花在员工身上的钱不是成本，而是投资。这是在为自己企业打实基础，提升竞争力。”正泰集团董事长南存辉这样理解企业与员工的关系。

　　在部分企业遭遇用工荒的时候，正泰的员工稳定率却始终保持在90%以上。“别的企业是四处去招人，有些还招不到；我们那里，是大家开后门想到正泰来。因为我们给他们合理的工资，充足的保障，还给他们培训，给他们发展的机会。我们的企业对他们来说有吸引力。”