人事变动意味着雅芳中国区业务将推倒重来
高寿康于1999年上任雅芳大中华区总裁,为应对 1998年颁布的直销行业禁令,高寿康引领了雅芳转向中国本土化特征明显的店铺零售业。2005年,雅芳中国应直销立法需求建立单层次直销模式,并通过成功的政府公关拿到国内第一张直销牌照。
雅芳的直销牌照含金量曾令业界惊羡,32个省区的74家分支机构同时获得审批,而高寿康的职业辉煌由此达到顶峰。
此后,雅芳的迅猛扩张的直销业务与传统店铺零售之间矛盾不断。而雅芳内部众多人士认为,两种渠道的斗争断送了高寿康的雅芳职业生涯。
据雅芳某经销商介绍,2008年,雅芳的直销员队伍已经扩充到了60万人,同时雅芳尚存余近6000家店铺,直销员与零售店铺之间争夺市场矛盾突出。
为了平衡各方利益,雅芳曾在2007年将专卖店分成四级,直销员拿销售收入的30%,9.5%返还给专卖店,但实际上很多店都未能收齐这部分的返点。此外,雅芳还提高了专卖店的销售任务,精品店标准从2.5万提升至3.5万元,专卖店月订货金额从最低7000元调整到15000元。造成专卖店大量压货,重挫了原经销商的代理积极性。
雅芳是次政策调整意在提振直销业务,逐步压缩零售店铺业务。该政策却引起了原店铺经销商的极度不满。“雅芳贿赂门事件都认为是公司内部人告上去的。”上述雅芳经销商说。
2008年4月开始,雅芳收到一项举报称其在中国境内的经营机构有可能存在着与经营相关的不适当的差旅费、招待费和其他费用。并陆续有举报信揭露雅芳中国与商务部官员存在行贿行为。2008年6月,雅芳开始配合美国证券交易委员会及美国司法部展开内部调查。
据美国雅芳上周公开信息,该公司调查定期、及时的进行材料披露,包括5月3日提交的10-Q表格。除了中国,该公司内部调查人员还发现了向巴西、墨西哥、阿根廷、印度和日本的官员支付的数百万美元的问题款项。目前,调查还在进行中,会针对调查阶段性、针对性地披露信息。
因此,除了此次四名高管被革职,贿赂门的扩大有可能将引发雅芳公司更多的高管停职。
根据雅芳披露,2009年和2010年,该公司自查耗费了9500万美元,今年第一季度,该笔费用为90万美元,有美国媒体预测,最后统计可能达到2.5亿美元,这对雅芳来说亦为不小的负担。