定制酒营销如何华丽转身?
华丽转身指的是从一种社会角色、形象转变成为另一种社会角色、形象。“转身”就是改变、变化的意思,“华丽”则指的是这种变化是朝着积极的、好的、公众认可或期望的方向发展。“定制酒”运作须不同于传统酒企的“定制酒”品牌,不只是停留在简单地运用“定制”概念做表面文章,而应该是把重点放在实现从“产品导向”到“消费导向”的华丽转身上来。
第一:企业确定定制营销的战略方针,领导层重走长征路,深入一线了解客户真实背景需求。这一点很关键,领导层到市场中去,和员工共同开发市场,对市场进行实际调研,取得市场的第一手资料,这对下一步工作的开展起到了至关重要的作用,并且领导层与员工共同下基层,体现了企业团队的核心价值,拉近了员工与管理层的距离,为团队的打造也提供了帮助。
第二:组织成立专业定制部。专业培训定制营销的意义、定制酒未来的发展方向、如何深入了解定制客户的需求、如何顺利通过中间人、执行人接触决策人、如何让营销人员有勇气、有魄力、不卑不亢完成定制流程。专业人做专业事,定制部门的成立有助于减少中间不必要的流程环节,便于第一时间对销售人员反应的定制酒信息做出及时有效的反馈。
第三:与国内知名的酒类包装设计机构合作。以往的定制酒设计,往往是客户提出要求然后厂家到包装厂和瓶子厂区选择一两个感觉不错的瓶型和包装,拼拼凑凑就成了产品。这种方式耗时不说,最主要的是不美观,不能体现客户的核心诉求,这种产品往往只能出现一次不能成为客户的专业定制产品。所以定制酒开发的前提条件就是“设计先行”,根据客户的企业文化通过专业设计公司进行分析后设计出符合客户审美及核心价值观要求的定制酒包装,这样才能在第一时间打动客户赢得订单。
第四:加强对定制酒营销人员素质和实战经验的培训与培养,总结和提高陌生拜访的含金量。在定制酒销售过程中,要强化销售人员对心理学、美学、传统文化基础常识、酒文化等相关知识的培训,在于客户交流中能充分的运用这些常识,与客户交朋友,让客户认可你的设计方案和企业做定制酒的优势,这在专业定制酒销售过程中是必须要掌握的知识。
第五:在定制合同约定的时间内交货。企业的诚信就建立在合同完成的情况上来,只要定制酒合同一签定,那么酒企就必须在规定时间内保质保量的完成客户定制酒的生产,这一点在整个行业里也尤为关键,可以说放之四海而皆准。
第六:做好售后的服务工作,增强客情关系,成为交易之外交心的朋友。在以往的定制酒销售过程中,很多企业往往做的都是“一锤子”的买卖,由于定制产品包装、设计和内涵理念不完善,导致以往的定制酒销售不能持续进行,所以很多企业都抱有卖一批算一批的观念。这样做的结果往往就导致了定制酒在客户心目中地位不高、质量不稳的形象。所以在今后定制酒销售过程中,酒企要做好对销售人员的培训,增强他们对客户的责任心。
第七:通过交心的朋友转介绍,锁定客户终身。所谓的锁定客户终身,指的是在定制酒销售过程中,销售人员对客户的把握程度。所谓“交流、交心、交易”就是这个道理。