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我把青春献给你--十年营销路(大区之梦)

中国营销传播网 2009-04-16 11:48 网络营销
经过短暂的迷茫之后,我踏上了南下的列车。在此之前,接触了几家OTC药品企业,谈得还不错,但在待遇问题、职位问题和对销售的认识上很难达成一致。感觉这些企业很重视销售,但似乎又很不重视销售人员和销售这个职位。 其中一家企业负责销售的老总这么对我说:我们不需

 经过短暂的“迷茫”之后,我踏上了南下的列车。在此之前,接触了几家OTC药品企业,谈得还不错,但在待遇问题、职位问题和对销售的认识上很难达成一致。感觉这些企业很重视销售,但似乎又很不重视销售人员和销售这个职位。  
  其中一家企业负责销售的老总这么对我说:我们不需要你们有多高的学历,也不在乎你们上过什么大学,拿到什么学位。我希望你们遵守公司的规定和纪律,按公司要求进行销售。我实在没有听明白他在说什么。这位老总问了其中几个人对某区域市场的情况,主要是相关药店的情况,包括主要负责人等。感觉他只对终端感兴趣,对品牌、推广、架构、组织、团队、管理等重要元素似乎不感兴趣。  

  说不感兴趣,也不对。后来,他问我对“管理”的认识,我当时的认识是:主要是管人。要根据公司的战略和营销战略以及目标进行架构的搭建和组织建设,管好团队,达成目标,体现规范可控制。但他又来“人性化”管理一说。其实我也觉得有道理,毕竟,在中国是一个“人情”社会嘛。最后,没有去的原因恰恰是这家公司非常不“人性化”。好了,有点离题了。  

  大概6月下旬,天气很热,和几个朋友吃了一顿“散伙饭”,喝了好多瓶我们卖了很多年的啤酒,我算是“告别”了那个熟悉的城市。

  一觉醒来,我已经到了“大致”的目的地,说是“大致”的目的地,因为确实不知道自己要先到哪?或者说不知道最后会到哪?其实,来之前只是简单的了解了一下要去的几个公司。也有一个公司是原来做销售时认识的一个朋友推荐的,仅此而已。这几个公司分别位于不同的城市(都在周边),客观上也对我的选择造成了一定的影响。  

  总共去了三个城市。用了10天时间,“幸运”的获得了一份大区经理的工作(去面试之前也没有预约,直接“蒙查查”的就去了)。实在的说,每次到了一个紧要关头感觉自己运气真的很好,以后也是这样,直到现在。

  在这里,我要感谢一个人,她是我在原来公司做啤酒销售时公司聘请的促销小姐,我刚到那个市场时,她恰好提出辞职,之后她就到了这个城市。那时因为辞职的问题,跟她谈了一次话,给了她一些建议。所以我到这个公司前后一段时间,还得到了她的一些帮助。在此表示感谢。谢谢。

  这是一家生产饮料的公司。我和负责全国的销售经理(也就是部门经理)谈了好几次,最后他决定招我,感觉这位部门领导很细心,不厌其烦的问经历、问市场操作的问题,还拿了我发表在《销售与市场》上的文章进行纠错。说实话,我是不太喜欢这种风格的领导。  

  公司规模不大,属于中小企业,公司是集团性质的民营公司。有几大块业务,食品只是其中之一。由于各种原因,公司原有的总经理、总监都被集团的董事长拿掉了,新派了一个没有任何快销品经验的总经理过来负责公司工作,总监职位被取消掉,以后也没有再设立。在面试几轮之后,部门领导通知我去上班,他对我说:我“定”了一般没事了,但还需要见见总经理。我那时其实没想什么。后来才知道,这位部门领导压根就看不起这位“空降”的总经理。我没有想这个问题的严重性,后来才知道,我的日子也不会好过。因为我是部门领导“定”的,总经理认为部门领导太“那个”了点,看不起新来的领导。想不到这位久经考验的“老战士”也犯了跟我三年前相类似的毛病,真是“冤家路窄”啊。  

  总经理很有“情调”和“品位”。年龄在40岁上下,头发油光、面色红润、西装笔挺、皮鞋呈亮,看得出来,他是一位很注重生活品质的人。

  他也大致问了我的经历,最后要我做了几道高等数学的题目。我大概错了一道,他就说:好像高等数学的基本功不扎实啊。我无语。就这样,我进入了这家公司,职位是大区经理。  

  几天之后,我被派往中南某省,负责临近几个省的业务。从现在开始,纯业务的“职能”逐渐淡化了,凸现出来的是销售管理的职能,特别是团队管理。公司在有每地设有办事处,日常工作由办事处经理负责,下面有主管和业务代表。  

  这个省的销售一直处于公司的龙头地位。以前是,现在也是,但由于多种原因销量下滑很严重,而临近省份的销售一直不温不火,其中一个省的销售基本处于停滞状态。去到那里第一天就开始投入工作,先召开了一个会议,跟办事处经理和助理对整个工作进行了回顾,存在的问题进行了简单的讨论。我想,不经过市场走访是很难了解事情的真相了。

  在来之前,部门领导也大致给我说了一下情况,但他的意思视乎是要考验我一下,当然,我也不便多问,既然这样定了,就先这样进行了。会议之后我简单准备了些问题,整理了一下思路,接下来的3天就和办事处经理走访了当地主要卖场批发市场。  

  总体而言,卖场的销售尚可,但整个终端的陈列给人乱糟糟的感觉,没有规范、没有气势、没有重点。就算有促销员在场,也是例行公事般机械的推荐。  

  批发市场由于利润偏低,销量下滑很大,每个区域都是如此。

  接下来心中大致有底了,便拜访经销商,市区总共有三家经销商,两大一小。大的两个经销商一直存在较大矛盾,本来一个主要做卖场的供货,一个做批发渠道。但由于渠道问题日益明显,销量受到主要竞争品牌的降价影响,下滑非常大,渠道经销商积极性受到严重打击,恶性循环,对公司也日趋不满(没有销量、没有支持、没有利益)。  

 

 经过深度的交流,2天之后,我比较系统的了解了市场存在的情况。也许你会觉得纳闷,为什么以前的大区经理就了解不到呢?他不知道吗?当然不是,我敢肯定,对这个区域的情况,该大区经理比我知道的更多、更全。但为什么他不去解决呢?我想不外乎以下几个原因:一个是这个区域是公司的“命根”,不敢轻易变动,怕引火烧身;二是现有的一家经销商与原来的总经理关系很好,不敢去变动他;三是多品牌老化问题不敢触及,最后是销售管理系统混乱,效率地下。  

  现在总经理已经换了,原有的经销商看到自己“大势已去”,更加不配合公司的运作。说实在的,原来的总经理在市场上的口碑很好,很多客户对他的评价很高,包括一些批发市场的大老板。但由于市场的发展,连锁终端、卖场的占有率不断提升,他的一套方法逐渐“失灵”。