农村市场的销售
对手原本名不见经传,却扎根农村,围攻城市指日可待。A公司为了抢回农村市场,广告开道、密集分销、促销狂轰乱炸等诸多办法均一一尝试,千钧之力为何撬不动农村市场?
千钧之力撬不动农村市场
A公司是一家年产值7000多万元的中老年营养品制造商,在H市当地属于区域性强势品牌。但是,多年来它一直有一个隐痛:构成H市半壁江山的农村市场早已沦陷,这与其区域强势品牌的地位极不相称。
更不能忍受的是,抢得农村市场的B公司,原本名不见经传,现在它扎根农村,围攻城市指日可待。
与其退守城市,不如主动进攻,将“白区”变成“红区”,向B公司的农村根据地反攻!
为了进军农村市场,A公司尝试了很多办法:既有广告开道式的高举高打,也有在“白区”遍撒胡椒面式的密集分销;试行过以促销为导向、“短平快”的狂轰滥炸,更有大班人马拉到乡镇,搞个“大干若干天,旧貌换新颜”的铺货竞赛。
然而,A公司总是无功而返:活动期间,铺货率节节攀升,可一旦投入力度减少,销量马上惨不忍睹。如此三番五次,渠道环节轻易不愿再囤进A产品;由于购买不便,圈定的消费者也在逐渐流失……“白区”的“星星之火”没能“燎原”,却在日渐熄灭。
问题出在什么地方?
客观衡量,A产品的品质决不比B产品差,性价比也占有优势;渠道环节各种办法都想了,运作模式也是参照B品牌一炮打响的密集分销制;而零售终端销售刺激办法比B品牌的频次多、力度大……给了渠道环节足够的利益,再辅以广告、活动开道,这种做法为何在城区里能够风生水起,在农村却落不了地、生不了根呢?
仔细对照B品牌的做法,A公司终于看清了自己的问题:处处以渠道为纲,只考虑渠道成员的利益,完全漠视了农村消费者的终极拉动力量;资源投入不少,但多数损耗在渠道环节中——不能在终端对消费者实现拦截,不能让他们认可品牌和产品,培育起主动消费,任你武功再高,如同隔山打牛,千钧之力只会泥牛入海。
半年的轰轰烈烈,A公司只得到了一个答案:要从消费者那里启动。
为此A公司做了以下思路调整:
第一,必须稳扎稳打,不能拔苗助长。“大跃进”式的营销看着热闹,“雨过地皮湿”,抓不住消费者的心。
第二,培养群众基础。只有贴近了农村消费者,品牌被真正接受,才能扎下根。这时紧密跟进渠道推力,才可能在“白区”遍插红旗。
第三,掌握节奏。A公司的产品定位是完全适合该市农村市场的,之所以一直没能攻陷“白区”,关键是渠道建设急功近利,终端建设不深入,缺乏稳固的市场阵地。
因此作战节奏是:先在“白区”插上“红旗”,建立“游击区”,培育市场基础,制造消费氛围;随后在“游击区”拦截消费者,发展壮大力量,使其逐步演变成“红区”。
插“红旗”,建“游击区”
“游击区”的建立过程,也就是布局、蓄势的过程。
重新划片
依据交通路线与市场容量,完全打破行政区域界限,大致以同心圆布局方式,将H市农村市场划分为5个战区,每个战区设立一个一级分销商,由一级商在战区内的每个乡镇设立二级分销商,级别不同,享受公司的返点也不同。
至于产品配送形式,一是委托网络遍布乡镇的邮政配送部门负责,二是扶持分销商自购车辆。
这样做的理由是:
1.A公司以往的在每个县城市场(包括县城近郊的乡镇)设立一个分销商,而其他乡镇另设一个分销商的“密集分销”操作手法,对市场伤害较大,县城市场分销商吃不饱,乡镇分销商因网点分散、配送成本大,不愿精心做市场,结果是相互窜货、打嘴仗,既耗费了厂家的管理精力,又动摇了经销信心;
2.几个县的行政区域不规则(往往是长条形),且山地较多、互相交错,单纯依据行政区域划分市场,极易出现运距过长或过短的现象,配送成本不经济;
3.拥有一个层级合理、快速反应的流通渠道,是操作农村市场的前提条件。
发动“意见领袖”
农村消费者的交际范围和交际目标相对固定,比较看重口碑传播。争取到农村“意见领袖”的支持,具有较强的示范、带动作用。
谁是农村的“意见领袖”?
1.德高望重者,辈份较高、年岁较大,尤其是在比较看重家族文化、常常聚族而居的农村里,他们的意见往往有很大影响;
2.当地的“能人”——如果谁能开一个小店,那就算是当地的能人了,农村消费者非常相信熟悉的零售店主,哪怕店主的一句介绍、一个示范,就会促使消费者购买产品;
3.农村干部。
这些人的推荐,比陌生人的推荐更有“信誉担保”,效果明显。
为了争取这些意见领袖,A公司采取了以下方法:
1.借助民政部门预热:
A公司找到当地民政部门,提出可以为农村60岁以上的老年人做一次免费体检活动,同时为当地的敬老院、低保户捐赠衣物,每个村委会挑选出三户生活最困难的居民,每户每年补贴150元。
民政部门对这样的活动很是支持,马上指派专人、专车陪同,并要求基层政府予以全力协助,提供住户资料,开展困难户评选。
A公司这样做有三大目的:其一,可以借机摸清自己产品的受众情况,把产品的订货电话、公司送货商等信息透露给目标消费者,一旦有需求便可服务到位;其二,少走弯路,快速观察出谁是当地的“意见领袖”;其三,打造品牌,推广产品,为启动市场做铺垫。
在活动开展之前,A公司就算过成本账:一年补贴困难户的投入大约是18万元左右;而体检活动集中在乡镇卫生院巡回式开展,产生的费用只是从H市聘请的几位医生的开销,以及简单的体检耗材费用;捐赠的衣物,有企业员工的捐赠,也有企业采购,费用不超过3万元。这些成本,相对于以往动辄上百万的市场投入是小巫见大巫。