苏打水路在何方?
一个品牌把“赌注”都押在流行时尚上是饮鸩止渴之举!
而一个品类把“赌注”押在流行时尚上更是盲人瞎马!其可怕之处不只是毁灭某个品牌,而是毁灭许多品牌。甚至毁掉整个产业!
而苏打水这个品类正面临这个严重问题。
害死人的流行时尚
90年代时间看某些国外的电影,在一家五星级酒店里,客人向服务员要一杯苏打水,那时间不知道苏打水是什么东西,反正觉得很高级很洋气。
由于老外的日程生活中很多地方都离不开苏打水,所以,苏打水一经出现就成了流行时尚。苏打水借助流行时尚之风的确能乘风破浪一阵子,但一帆风顺之后定然暗藏很多看不见的礁石,非常值得我们隐忧!
记得有位搞白酒营销的同仁告诉我,内地许多城市能一年喝倒一个牌子!我问什么意思,他说比如今年流行喝沙河王,清一色地几乎所有的个人、酒店就都喝沙河王,到了明年大家几乎不约而同地都不喝沙河王了,都喝白云边了!再到后年风水轮流转,就都喝洋河大曲了。
不但白酒如此,如果你是开饭店的,你最能体会,你根本不用担心开业没有客人,你要担心的是你开业一段时间后能不能留着回头客,往往是一开业就爆满,过完一段时间后,就桌椅也旧了,装修也落伍了,能留住的客人也越来越少了!若问这些顾客为什么不来吃了!他们多半会告诉你,那家饭店已经流行过了!或者我已经吃过了!
一个品牌如果跟“流行时尚”走得太近,迟早是要死的,就如同跟一个象魏忠贤一样权势熏天的人物走得太近一样。你可能一夜之间如日中天,但迟早会被株连而死。而明智的人通常与权势者保持较远的关系。
健力宝-第五季凭借自由、反叛、时尚的品牌个性,借助日本明星滨崎步的影响曾经风靡一时,但随后就进入了漫长的低谷期,最后被我们整编成一个单一的“番石榴汁”产品,才终于在市场上得以稳固发展。第五季给我们生动地上了一堂“流行时尚”的功过课!
流行时尚这个东西是靠不住的,因为流行时尚的规律就是易变!而一个品牌必须仰赖某种“恒定”的东西去持续地吸引消费者,从某种意义上来说,做品牌跟做流行时尚是对立的。而如何处理好这两者的关系则成为品牌经营的关键。笔者认为与恒定的品牌概念相比,流行时尚顶多是“辅料”而已。例如可乐的“畅爽”是恒定的,而每年的推广却是花样翻新的。
一个品牌把“赌注”都押在流行时尚上是饮鸩止渴之举!
而一个品类把“赌注”押在流行时尚上更是盲人瞎马!其可怕之处不只是毁灭某个品牌,而是毁灭许多品牌。甚至毁掉整个产业!
让我们看看苏打水这个品类的现况。
群龙无首的行业
苏打水这个品类的出现规律不同于其他品类的饮料,我们发现别的饮料品类都是由一个“品类领导”者率先杀入市场,订立行业标杆,其他品牌趁势跟风,形成一个“金字塔”状的行业结构。以凉茶为例,王老吉率先胜出,和其正、上清饮等品牌紧跟其后,其他更多的小品牌纷纷效仿的趋势,由此构成了整个凉茶行业的“金字塔”结构。
而我们可以看到的是苏打水的局面却不是这样,至少目前不是这样,众多苏打水品牌“齐头并进”,如同马拉松赛跑前期,大家都簇拥在一起,拉不开差距,也看不出那个选手更突出,除却象巴黎水这样的高端苏打水,国内苏打水基本是一种群龙无首的状态。当然,这种状态为那些雄心勃勃的苏打水商家提供了机会,但同时也说明这个品类有很多最基本的问题都没有解决。
生产标准混乱
首先苏打水的生产标准是莫衷一是的。有汽的苏打水、无汽的苏打水,有糖的苏打水,无糖的苏打水,天然的苏打水,人造的苏打水,等等不一而足。(在国外连雪碧、七喜都被称为苏打水!国内官方也没有对苏打水进行标准化的定义。)
没有领导品牌就没有“品类代表”,没有“品类代表”就没有可以遵循的品类标杆,当然若有了遵循的标杆,也就没有了那么好的成为第一的机会提供给雄心勃勃者。任何时间坏与好都是并行存在的。没有标准意味着混乱,但混乱却为有抱负者提供了更好的机会。
生产标准的拟定来源于两方面:第一是官方的硬性指标;第二是领导品牌作为“品类代表”的标杆作用。官方指标是基本条件,而“品类代表”的标杆作用,必须是某品牌对该市场的影响力才能达成。例如:较苦的黄振龙凉茶才是正宗的凉茶(药饮),但由于王老吉的影响力,多数消费者反而把口味偏甜的王老吉凉茶当做正宗的凉茶(饮料)。
产品功能混乱
苏打水不但生产没有标准,连功能更没有标准,苏打水也被描绘成了“神仙水”,有说可以解酒,有说可以缓解疲劳,有说可以消除运动后的肌肉疼痛,有说洗脸可以抗氧化美容,有说可以养胃缓解消化不良,又有人说可以调酒。反正就差洗澡了!不!严格地说洗澡也是可以的!“神仙水”包除百病,无病防病!
这是个危险的讯号,随着消费者对苏打水深入了解,迟早会戳穿这套“皇帝的新衣”,到那时消费者会因期望过高而实际难以兑现的心理落差,进而怪罪苏打水这个品类。就像当初的“三株口服液”一样透支自己的信誉,而今“万金油”已经成了贬义词。苏打水千万不能做下一个“万金油”。
很快,在央视315晚会上,碱性水就遭到了权威专家的批驳!多亏专家留了些脸面,没有提名道姓说苏打水,而主要说的是碱性水。但业内人都清楚,除了说农夫山泉的7.3外,好像只有苏打水是碱性的了。一瓶饮料而已,承载不了那么重那么大的功能。只能卖一下健康观念,千万不敢卖健康功能,如果让消费者误解有功能性,而随后产品兑现不了,消费者一定认为苏打水是“忽悠”人的,进而因爱成恨。苏打水就进入了万劫不复的境地。