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白酒企业深度分销行动吧

华夏酒报 2010-07-16 11:14 网络营销
深度分销,白酒区域突破必由之路
 从2009年10月始,笔者在为四川T牌曲酒进行服务半年多的时间里,通过区域试点,导入深度分销模式进行精细化市场运作,如今取得了骄人的成绩:1月—3月的总销售额是5020万元,1月—6月的总销售额超过7800万元。3个月就超越了以往全年的业绩(该试点区域往年年销售额最高为3500万元左右),5个月完成了往年一年半的销售业绩,半年超越以前两年的业绩已经毫无悬念。

  在业绩增长的背后,我们看到深度分销模式的运用激活了白酒销售的各个环节,让消费者、销售人员、经销商、厂家紧密联系在一起,构成营销价值链体系。

  事实证明,深度分销能缩短产品与消费者的物理距离、增进销售人员的干劲、提振经销商对厂家的信心、激活市场部的功能、疏通产品流通渠道、减少环节存货风险和窜货。

  业内人士都知道,以往白酒营销大部分都是粗放式的经营,缺乏控制终端,物流无法顺畅,信息严重不对称。在现今高度成熟、同质化竞争激烈、消费者观念日新月异的白酒市场,粗放式的营销模式显然已不能适应。而深度分销作为一个区域市场操作系统,给白酒企业在终端管理、客户管理、物流管理、信息管理等方面提供一套健全的解决方案。

  任何理论或体系如果不能实施和执行,它就是一套空架子,深度分销也是这样。

  深度分销如何在白酒业实施呢?我们在执行过程中,大致把它分为六个基本步骤: 
   
  一、市场调查


  与客户确定目标市场后,针对目标区域市场的宏观情况、主要竞争对手、主要经销商、终端网络和消费者等的信息及数据进行详细的调查和收集,并汇总成数据和表格,以便为后面的市场决策提供支持。 
    
   二、人员招聘和培训

  销售人员是深度分销模式的核心动力,所以激活销售队伍是工作的重中之重。我们在T牌企业内部的各文章来源华夏酒报个岗位招聘有志从事销售职位的员工,通过对他们的选拔、培养和激励,使他们从“业余选手”向“职业选手”转变,成为能为客户提供增值服务和有效沟通的销售顾问。

  深度分销更重要的作用是建立学习型和战斗单元型营销团队,通过实行内部信息与知识、经验的共享,不断提高业务素质和服务能力。并且通过定期的销售人员深度分销体系化培训,在销售过程中历练和培养销售队伍。 
   
  三、市场分析和策略制定

  我们以获取的调研信息为基础分析市场,如市场的总体情况、消费者、竞争对手以及各级渠道的分析,完成对区域市场特点的把握和发展趋势判断;明确竞争的关键和确定主要攻击的竞争对手;确定渠道成员选择标准和各级目标客户,同时完成终端的ABC分析,绘制区域市场商务地图,以指导今后的市场维护和管理工作。

  通过上述分析,结合企业现状,运用分析工具等明确自身的相对竞争优势和劣势,找到区域市场开发的重点和突破口,制定出区域市场的竞争战略,确定营销目标(销售指标、财务指标、渠道指标和市场指标等),并制定相应的各项可操作的工作计划,如产品销售计划、渠道开发计划、广告促销计划、培训计划、客户服务计划和费用预算等。还针对春节来临之际,制定T牌产品“双喜临门,T牌有礼”家乡情大酬宾(T牌集团荣获“全国质量奖”,与家乡父老共度元旦春节,新春送“囍”大酬宾活动)市场推广活动,使深度分销能够实现一体化的市场切入。 
   
  四、建设区域营销管理平台 
 
  区域市场的营销方案执行必须要有各项营销职能的系统支持,此时就应建立区域营销管理平台。我们在试点区域,成立由营销副总、咨询专家、区域经理和业务骨干等组成的项目小组管理平台,在管理上集中资源,统一指挥和协调,进行重点突破。

  试点区域市场营销管理平台,是由区域经理全面负责,包括对其下属的聘用、培训、监督、指导和评价激励,建全相应的管理规范和工作制度(各岗位描述、责任权利、销售报告制度、例会制度和绩效考核制度等),同时设计和确定各种工作流程(市场维护、客户巡访、促销管理、价格协调、物流配送、市场调研、信息反馈管理、费用财务管理等业务流程),实现有组织的努力,加强营销前后台的整体协同,提高响应市场的速度和能力。

  深度分销是基于营销队伍整体能力的。在平台建设中,重点是要强调营销人员的培养和团队建设,不但要在目标管理和过程控制规范上考核和激励业务员,更要在业务指导、能力发育和成长激励等方面上加以引导,促进其向客户顾问转化。 
   
  五、区域市场启动、发展和巩固

  项目小组按照工作计划,有步骤地组织深度分销模式导入的具体实施。

  首先,在区域内选择和确定核心客户,根据选择标准和合作模式的原则,与客户进行沟通谈判,达成长期互利合作的关系;

  其次,在区域整体规划的前提下,与核心客户一起开发和建立覆盖区域零售终端网络,完成营销价值链的构建;

  第三,集中营销资源,采用有效的策略组合,打击主要目标竞争对手,同时不断向核心客户提供全面的服务和支持,提高其网络开发和维护能力和自身经营管理能力,改善其经营效益。坚持持续巡访终端,向终端提供综合服务和指导,不断深化关系和加大影响力,实现掌控终端,最终获得营销价值链的主导地位;

  最后,企业作为营销链的管理者,通过加强对各级客户的服务指导,提高营销链各环节的分销效率,同时按照市场竞争的具体要求制定有效策略,引领各级渠道成员加强协同,如产品有节奏的梯度投放、价格波动协调、共同实施促销等,提升整体争夺市场的能力,冲击区域市场的NO.1。 
   
  六、滚动复制与推广


  在区域市场完成模板建设,一方面取得市场管理的经验和竞争的有效策略;另一方面培养了营销队伍,培育了客户顾问的能力。在此基础上,企业应及时组织推广,制定滚动复制的计划,目前T牌把试点的成功复制到周边各县市,期待快速的大区域发展。