电子商务没有想象中简单

经历了为期两个月的网络营销工作，香巴拉牛肉干的在线销售没有质的飞跃，每月不到十万块的销售收入，让项目小组的人员感觉到这个瓶颈是很难逾越的。原本想当网站建立起来，再向曾经的老顾客、偶然的新顾客提供一个在线宣传窗口和服务平台，就会有显性销售的，但事实并非如此。

现在反思，做香巴拉网络营销时，项目组把电子商务想像的太简单了，并不是说，只要一网就灵，当网络建立起来之后，要想将销售做的风生水起，并不是一件容易的事情，其中还有很多有效的工作方法才行。

那么现行香巴拉网络营销的工作存在哪些不足呢？是时间不够，还是工作方法有待提升，或者是不是香巴拉牛肉干这种产品不适合做网络营销？带着这些疑问，香巴拉网络营销项目小组人员，再次静下心来，梳理工作脉络。

了解成功的的网络营销案例，发现它们是有共性可言的：

1、 B2C也好C2C也好，商城、网店里的产品一定要丰富；

2、 在目标社群中的推广十分到位；

3、 后台服务很到位，让购物者有五星感受；

4、 借助各类到达媒体进行网络促销和广告投放。

比照共性一：香巴拉牛肉干目前上架产品二十余种，主要分为三大类，一是牛肉干系列，

二是豆腐干系列，三是牛肉酱系列，这三类产品的单价从三块多到十余块不等，另新近开发出产品超值礼盒系列，单价在二百余元。这种产品购成，本身就很单薄，在没有将香巴拉牛肉干做成绝对的文化和地域品牌优势之前，单一的产品很难达成理想的销售额也是必然结果。

　　解决方案：有选择的代理新疆地域特色产品，以丰富产品系列，通过自主培养的忠实顾客可以一站式拥有更多的产品选择，同时分担营销成本。另开展大量的网络招商，让特色、特产网店来分销香巴拉产品。当然，如果能够开发出网络适销的产品，那是最为理想的，这有待市场调研和头脑风暴。

比照共性二：在线推广不仅是香巴拉的短板，更是新疆所有中小企业网络营销的硬伤。在线推广的核心是通过文字、图像、视频来完成的，而这三者的决定因素是创意性的话题，这需要有很强的文案功底、创意思想和话题策划能力。象谈话类节目《实话实说》、《有一说一》，每一期节目的主题是需要提前策划才能产生预期的收视效果，对在线推广的文案、帖子、话题、问问、知道等等是一样一样的。但这方面不仅是香巴拉企业，在整个新疆从事网络营销的企业来说，都是硬伤。

解决方案：寻找外脑帮助，开展在线有效策划促销活动；借助写手公司的合作，创意相关产品FFAB（功能、特点、优势、利益）文案；细分目标消费群体，描绘他们的形象写真，并顺藤摸瓜找到他们的圈子、群落以及最常出没以的地点，有针对性的进行利益煽动性软文教育。同时，对网站域名相关关键词进行高密度频率爆光，提高各搜索引擎的优化排名。这是一项长期有技术含量的工作，必须要重视、重视、再重视！

比照共性三：如何达成五星级服务，从网站本身来找不足。站在用户的角度来思考，网站是否达成了他们想要的东西，如果我是用户，当我登陆香巴拉网站时，我们最想得到的服务是什么？我们希望通过怎样简便的操作就可以达到我们想要的目的呢？所以我们还得再次考虑以下因素：

1、 谁是我的理想用户？

2、 当用户浏览我的网站时，能否在5秒钟内弄明白网站是关于什么的，提供哪种产品或服务？

3、 用户能否很容易地弄明白我想要他们做什么？

4、 用户能否很容易完成这些操作？

5、 是否所有的内容都有用、有趣，并能给访问者留下深刻的印象？网站的布局和图像是否合理？广西的内容是否有趣、切题、完整？

6、 网站能否给人耳目一新的感觉？能否与我的产品/服务、整体业务和市场相得益彰？能否巩固我的品牌地位？