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商界 2011-08-08 11:45 网络营销
【中国糖酒网网络营销】1957年,鹰猎人和登山者伊冯 乔伊纳德突发奇想,决定亲手为自己和朋友们制造登山器

  【中国糖酒网网络营销】1957年,鹰猎人和登山者伊冯 乔伊纳德突发奇想,决定亲手为自己和朋友们制造登山器材。他跑到废品市场买了一个二手的锻炉,还有一些煤钳和铁锤,“我在一小时内可锻造出两把铬钼合金的岩钉,以每把1.5美元的价格售出。”

  一次突发奇想的尝试,让伊冯找到了自己最热爱的生意。1964年秋天,刚刚退伍的伊冯决定专业从事登山器材制造,他给公司起名为“乔伊纳德”。为了更专业,他邀请了一批登山同好来共同经营。

  这么做的好处很多,作为产品的生产者与使用者,他们知道什么样的器材是登山者真正需要的。包括产品的耐用性、多功能性、可再生性以及合适前提下的美观。在登山爱好者灵巧而挑剔的手里,他们重新设计改良了几乎所有的登山器材,使之变得更坚硬、轻便,功能更全面。“我们必须将质量控制摆在第一位,因为如果一件器材出了毛病,会有人因此而丧生。”

  “产品质量性命攸关”,巴塔哥尼亚的第一个企业哲学出现了。

  要做到最好,当然不能只是简单地提出“居于一流”或“特定价位上的最佳”之类空洞的口号,而是要将企业的精神进行细化,并注入到户外产品的各个层面。深谙此道的伊冯,给巴塔哥尼亚的产品设计了一套独特的标准清单:

  它实用吗?设计必须以满足功能需要为基础,一件保暖内衣必须透气且易干,一件划桨夹克还应该方便手臂自由活动;

  它多功能吗?如果一件衣服可以完成两件衣服的功用,那为什么要买两件呢?这不只是实用的问题,还是一个环境问题;

  它耐用吗?一件户外装备必须耐用,最坏的服装典型类似于电力设备,只要有一个部件坏了,整个设备就瘫痪,耐用性是巴塔哥尼亚环境哲学的一部分;

  生产线简单吗?更少的部件意味着更快、更简单(更便宜)的制造流程,更少出错,质量更有保障,产品瑕疵更少,浪费更少;

  它容易保养吗?服装产品在消费者保养过程中造成的损害是整个制造过程的4倍,仅凭这一点,低保养就应当是高质量的一种衡量尺度;

  我们做好准备工作了吗?每一次创新,都做足够多的测试,包括对竞争者的产品进行测试,面料测试,新产品的实地测试,样品功能和耐用性测试,营销测试;

  它会造成任何不必要的损害吗?努力不使用有毒染料,竭力采用可再生原料,只与那些有责任感的公司做生意。

  关于最后一个标准,我们似乎看到了一种螺旋上升的关系:要想避免不必要的损害,最好的方式是制造出质量最好的产品耐用、多功能、美观且简单。

  而为了实现其产品优质性,巴塔哥尼亚还设立了自己的面料研究室和研发部,对此,与其合作的纺织厂非常乐意接受,因为它们知道,有巴塔哥尼亚的参与,改造后的面料将会更好。