管理者，要学会顾全大局

         见过一些管理者，几乎天天心情都不好，因为很多事情都没有按照他的计划进行。计划没有完成，总要寻找原因吧，结果板子常常打在旁人身上。要么埋怨下属不尽心，没有全力以赴，没有责任心，没有勇于奉献的精神;要么埋怨高层领导能力不足，如果自己亲自动手，将会如何如何地手到擒来。久而久之，江湖上有了“执行力”的说法，这下总算在理论上站住脚了，原来真的不是自己不行，也不是决策不好，而是团队执行力不强，是他们不靠谱啊。

　　把责任推出去，也许是人的一种天性。推给下属、推给同事、推给环境、甚至推给命运。既然是天性，很难说清楚是对是错。很多管理者的所作所为，暗藏着一个潜规则：自己总是对的。自己的动机、自己的战略、自己的计划、自己的方案，本身没有什么问题，就算有问题，也只是一些不是问题的小问题。最终事情没做成，原因明显不在自己这里，那么自己当然有权利愤怒和指责了。

　　一件事情没有做成，或者说某个目标没有达成，第一反应大多是做事的人主观不努力、或者是客观条件不具备。基于这个思维惯性，我们总能找到足够的证据，来佐证我们每一次的正确。如果同事再努力一分、如果运气再好一点，那结果肯定就十全十美了，因此前面是没有错的，错的都在后面。其实，我们需要反过来思考：也许事情本身就有问题呢，也许目标从一开始就错了呢。

　　目标应该合乎现实、不夸大、不含糊，目标是否正确，不能想当然，如果尝试多次都不能实现某个目标，这就已经证明了目标本身是不正确的。把目标本身，也纳入到反思中去。看似简单的一句话，需要管理者有一个更大的格局和胸怀。

　　首先是包容。以往自觉或不自觉地，把目标和执行生硬地分离开来了。自己是自己，同事是同事;目标是目标，执行是执行。自己像将军那样发号施令，同事像战士那样埋头冲锋。这种居高临下、颐指气使的感觉确实很好。把目标纳入反思中去，其实是从一个更高的层次来看问题。自己和同事、目标和执行，不再是独立的两极，而是拴在一根绳上的蚂蚱，是同一个地球的两端。如果一个蚂蚱往东，一个蚂蚱往西，谁都跑不快。包容，想明白道理容易，真要做到很难。格局太小，一个乒乓球都装不下，更谈不上胸怀世界了。

　　其次是关注结果。关注的重点在最后的结果，不在执行的过程。过程本身往往很复杂，众多是非恩怨和态度责任纠缠在一起，就算包龙图再世，也断不清其中的曲直。如果真的做到了前面说的包容，是非曲直还真的那么重要吗。重要的不是过程，而是结果。结果本身可以很简单，也应该很简单。结果出来之后，要么成功，要么失败。如果分不清成败，错的不是结果，也不是过程，而是开头的目标。其实，也只有紧盯结果，制定目标才不容易偏颇。

　　环顾身边管理者，之所以郁闷愤怒，不是因为承受不起最终结果，而是忍受不了执行过程。之所以忍受不了执行过程，又是因为把过程看得太重，把自己和同事、目标和执行截然分离开来。管理者断除分别才能解脱。