IBM的业务领导力(BLM)模型

        BLM模型(Business Leadership Model),中文名称叫做业务领导力模型,也译为业务领先模型。在咨询行业,IBM的BLM模型,可以和著名的波士顿矩阵、SWOT分析以及迈克波特的五力模型相提并论,是企业战略制定与执行连接的方法与平台。BLM模型从市场分析、战略意图、创新焦点、业务设计、关键任务、正式组织、人才、氛围与文化以及领导力等几个方面,协助管理层进行经常性的战略制定、调整及执行跟踪。

　　BLM模型的结构

　　BLM模型所倡导的战略制定过程,是“业务领导推动和主导的、结构化和纪律性的、基于事实基础的对话和协作过程”。(如图表所示)

　　图中数字表示BLM模型的关键点:

　　① 战略不能被授权,必须由业务领导负责和引领战略制定和执行,以及有效沟通。

　　② 聚焦差距和关键问题,包括业绩和机会,注重市场结果。

　　③ 向外看,战略制定对外部环境的适应性与前瞻性。

　　④ 贯穿战略到执行的逻辑思考。

　　⑤ 战略制定过程中相关业务部门的充分研讨、协同、共识和承诺。

　　⑥ 强调领导力与战略的匹配,关注领导力对战略执行的保障作用。

　　BLM模型的分析思路

　　目标:识别处理差距产生的根本原因并治本,不要只是治标。

　　  步骤:

　　1. 弄清差距:我们是否都同意、理解并能齐心协力地面对差距？

　　2. 直觉调查 (头脑风暴):我们为什么有差距？差距为什么会存在？弱点在哪里？

　　3. 挑战根本原因的每一种假设:为什么？为什么？为什么？

　　4. 将答案分别归类到BLM的不同部分中去。

　　5. 核对假设的事实和数据,看是否涵盖了所有部分。

　　6. 检查模型的一致性,识别每一部分中最重要的问题。

　　7. 建立行动计划来淡化最重要的根本原因。

　　通常情况下,差距是由坏的战略造成,或者由于四部分中一个或多个不协调造成,或是由于执行领导间不协调而造成。

　　BLM 的关键成功因素

　　基于事实和数据的分析:摆脱对抽象的学术理论和零星的偶发灵感的依赖。争论聚焦于特定的问题,而不是源自谁的意见或对事实的怀疑,以理性的商业逻辑取代情绪化的判断。

　　对客户和市场的了解:许多业界闻名的企业都因没有及时感知客户价值来源的转移而走向衰落。特别是许多技术型企业过分迷恋于它所提供的产品及其采用的时髦技术,而忽视了在客户价值增值上面的问题。对技术的关注,不能取代对商业价值的思考。

　　对竞争对手的洞察:在市场经济的体系里,存在着对资本和智力资源的激烈争夺以获取更大的市场份额。制定有效的战略要求对竞争对手的洞察不只局限在产品特性、渠道活动、或价格策略上面,需要在更深的层次上了解竞争对手内在的优势以及长期的雄心。这在新经济(310358,基金吧)领域尤为关键,许多名不见经传的企业会突然越过传统的市场边界成为新的竞争对手。

　　鼓励创新的思维:传统的战略关注于扩大现有的业务规模以获得更多的财务回报。不妨试问:我们是否能够采用一个创新的方式来提供差异化的客户价值？我们是否能够创造一个新的市场,而不再局限于已知的、和竞争对手正面厮杀的红海之中？

　　依托于企业优势:借助于与所传递的客户价值相吻合的企业优势。同竞争对手相比,我们根植于组织、流程、IT的能力优势有哪些？这些优势是否获得我们当前及潜在客户的认可,以及我们如何充分发挥这些优势以扩大企业的影响力？

　　强调执行和市场时间表:一个好的战略需要将企业的组织能力和市场的时间点考虑其中。如果某项战略过于复杂难于掌控、依赖于太多不可控的因素、抑或极大超越了现有组织能力所能达到的层次,注定会难以执行,最终难逃失败的厄运。