承担责任是做好任何事情的支撑点

　　一、适应改变;

　　销售要随变化而变化。商品在改变、技巧在改变，市场在改变。与改变一起变化，加速适应改变。抗拒改变的结果是不可预测的。
　　二、遵守规则;

　　销售人员通常都认为规则是为其他人而设的。难道这些规则不是为你而设的吗?换句话说，破坏规则只会让客户炒你鱿鱼。

　　三、融洽相处;

　　销售讲求友好成交，与同事之间要同心协力，要视客户为友好伙伴。

　　四、在选择中努力;

　　上帝不会奖励只知努力工作的人，只会奖励那些找对方法并努力工作的人。一个没有水的地方，再怎么努力去挖，它始终没有水。

　　五、不要归咎他人;

　　承担责任是做好任何事情的支撑点，努力工作是成事的标准，而完成任务则是你的回报(金钱不是回报，金钱只是圆满完成任务的一个附属品)。

　　六、坚持到底;

　　你能不能把顾客说不看成是一种挑战，而非拒绝?你愿不愿意在完成销售所需要的5～10次接触中坚持到底?如果你做得到，那么你便开始体会到坚持的力量了。

　　七、用数字找出你的成功公式;

　　统计你完成一件销售需要多少个线索、多少次电话、多少名潜在客户、多少次约谈、多少次商品说明会，以及多少回追踪，然后再依此公式行事。

　　八、热情面对工作;

　　让每一次销售的感觉都是：这是最棒的一次。

　　九、留给客户深刻的印象;

　　这印象包括一种创新的形象、一种正面的形象、一种专业的形象。当你走后，他们怎么描述你呢?你随时都在留印象给他人，有时候肤浅，有时候深刻鲜明;有时候是好的，有时候却未必。你可以选择你想留给别人的印象，归根结底，你对自己留下的印象必须负责。

　　十、自得其乐;

　　这是最重要的一条。如果你热爱你所做的事，你的成就会更卓越。做你喜欢做的事，会把喜悦带给你周围的人。快乐是有传播性的。

　　不遵循规则会逐渐导致失败，而失败通常不是突发的，大多可归咎于以下5个层次不同的原因：

　　1、未尽全力。

　　2、未学通销售学。

　　3、无法承担责任。

　　4、无法实践事前设定的目标或座右铭。

　　5、缺乏积极的态度。

　　成功是个人表现的一种水准，是来自胜利经验的自信。失败不是缺乏安全感，而是缺乏完成使命的能力。世界上无所谓全盘皆输。齐格·齐格拉说过：世上只有失败的事，没有失败的人。