我国粮油加工机械发展战略分析（三）

　　技术创新是提高竞争力的有效手段，是形成企业核心竞争力的必经之路。实践证明，我国粮油机械企业通过技术创新不仅使国内粮油加工企业受益，而且还增强了自身在国际市场的竞争优势。几年前大米抛光机每台售价高达20多万元，现在因为有了我们自主知识产权的设备，每台只售8万元。同样，谷物冷却机由每台120多万元降到了55万元。

　　根据国家粮食局最近的一次调研，我国粮油加工机械制造技术，如原材料、激光切割、模具、标准件等的生产技术、工艺及设备，以及集成电路块的研发和自动控制技术等与国际同行相比，还有明显的差距。需要国家和企业共同加强科技投入，组织科技攻关，破解技术难题。

　　企业在技术创新过程中要发挥各自优势，进行技术、人才、品牌的优化组合；探索实行粮油加工企业、粮油加工机械制造企业、科研机构和大学联合研发机制，提高自主创新能力，使其拥有更多的自主知识产权；吸收先进技术，形成后发优势；加强对一线工人的培训，解决粮油机械工业一线工人技术不熟练和创新能力不足的问题。企业最终要进入“技术升级à质量提升à市场扩大à研发能力和定价权增强à技术再升级”的良性循环。拥有自主知识产权、高科技含量产品源源不断地出炉，将使“走出去”更加自信。

　　3、服务客户，“养懒”客户

　　实施品牌战略必须树立“大质量观”的管理思想和“以客户为中心”的核心价值观。

　　“大质量观”是指产品从生产、检验、运输、交货、安装调试、配件供给等每个环节都要追求零缺陷。客户遇到、所关心的一切问题，都必须在“产品全寿命周期”质量管理中得到解决。

　　“以客户为中心”是指因地制宜地在不同市场地区建立销售和服务网络，为客户提供完善的售前、售中、售后服务。售前的广告宣传十分重要。在内容和形式上不仅要介绍产品、介绍企业优势，还要关注客户的需求，抓对客户的口味，抓住客户的心。售中的供货安装、示范操作、讲座答疑要安排周到，一切为客户着想，使客户感觉到我们不仅是供应商，而且还是他事业发展不可缺少的伙伴。售后服务就是以客户满意为效益目标，既要做好零部件的供给，通过现代物流手段（如网上订货、邮购等）及时到位，又要通过技术交流、培训、定期回访，了解产品在市场上的评价，听取使用意见，加快产品改进。

　　在市场上我们的产品质量过硬，服务到位，没有人比我们更能满足客户的要求。客户就会对我们产生信任感、依赖感，成为我们忠实的消费者。这样既创立了产品品牌，树立了企业的形象，也“养懒”了客户。最突出的例子就是瑞士布勒在国内通过提过优质的服务把许多面粉加工企业“养懒了”。他们的做法值得我们在“走出去”时很好的借鉴。

　　4、在国际市场形成一批著名品牌是我国粮油机械行业“走出去”亟待突破的“瓶颈”

　　现阶段，我国粮机企业有一批经营管理人员在经营理念上，只追求眼前利益，一味仿造，为争订单竞相压价，把主要精力放在人际关系的拓展和公关上，而不是树立自己的品牌上。广告宣传还停留在“登广告”的阶段，没有建立起全方位的品牌宣传。

　　品牌是产品和企业的载体，是一个企业乃至一个行业核心竞争力的重要标志之一。品牌战略是企业战略中的战略，只有当企业的人力资源、研发、管理、渠道和广告等都服务于企业品牌时，企业才能获得长足的发展。粮机企业品牌战略的实施，就是要把企业的人力资源优势、管理优势、营销优势、渠道优势、技术优势等竞争力，最终整合为企业的品牌竞争优势，达到在众多国际品牌林立的商战中突围而出，做强做大的目的。品牌战略直接关系到企业“走出去”参与竞争并且在竞争中取胜，直接关系到在“走出去”进程中成功实现属地化的大问题。“走出去”在一定意义上说，是创立品牌，扩大自有品牌优势的过程。

　　没有品牌产品，企业就没有前途。一个著名品牌不仅可以壮大一个企业，带动一个产业，乃至可以造福一个地区，振兴一个民族。

　　五、“诚信为本”和协调机制是“走出去”战略顺利实施的重要保证

　　诚信是国际交往中合作的基础。企业以“诚信为本”签订合同，执行合同，就能赢得客户的忠诚。反之，“言而无信”或“出尔反尔”最终是自毁形象，产品和企业被市场所抛弃。只要本着“互助、互求、互需、互惠”的原则与客户建立长期的合作关系，就能实现企业和客户双赢的局面。

　　实施“走出去”战略是一项系统工程，从调查研究国际市场到产品的生产、检验、售后服务、技术交流、培训等，涉及方方面面，需要粮油机械行业从政府部门到企业的全员协同参与。和国际同行比，我国粮油机械行业在行业管理方面还没有一个完善的协调组织。

　　在实施“走出去”战略的过程中，我国粮油机械企业要认真学习国际同行进入我国的经验教训，相互协作，整合资源，集中优势，摈弃目前各自单打独斗的格局，组成优势产业链，携同走出国门。这需要在行业内尽快建立起行业协调机制，搭建促进企业之间、企业与科研机构之间、企业与政府部门之间沟通、合作的平台。这个协调机制必须具有权威性，并且得到行业内的认可。它既能向企业提供咨询、指导，帮助企业了解国际行情，又能在国内外市场规范各企业的行为：统一价格，统一售后服务；防止互相拆台，互相保密，互相贬低。最终保护的是行业利益和长远利益。企业依靠这一机制“走出去”就会更有力量，更有后劲。

　　当今，世界经济全球化，国内市场国际化已成为不可逆转的趋势。“走出去”是我国粮油加工机械制造业面临的新机遇。要想在国际竞争中立足，必须做好产品的市场定位，提高企业的技术含金量，创名牌产品，以优质高效的产品和服务来赢得市场信任。

　　相信通过努力，我国粮油加工机械制造业一定会大有作为，不仅在国内市场更加强大，而且在国际市场上日益成熟，在不远的将来，圆一个中国粮机遍天下之梦！