赠送的洗衣机咋就缩水了?
4月16日,吴先生在某家电专卖商场购买了两套,打算分别送给自己的父母和岳父岳母。缴完8000元钱,吴先生开始惦记起赠送的洗衣机是什么样的了。
“我问营业员,营业员说不知道,后来打了一通电话,告诉我是MG53-8031款洗衣机。我就去商场里看了一下,结果发现这款洗衣机售价才2198元。如果团购,甚至可以花1598元就可以买下来。”
“我当时非常气愤,这不是欺骗消费者吗?我就和他们一位姓周的经理联系了,周经理说会帮我协调,帮我换一个2999元的洗衣机,让我周一(4月18日)等消息。”
“我周一再和周经理联系,他说,这个事情他协调不了,让我找总部。而且现在活动结束了,他也管不了了。”根据吴先生反映的情况,记者前往沈阳某家电商场了解情况,结果发现美的MG53-8031款洗衣机,在不参加任何优惠活动的前提下,目前的市场销售价格确实也只有2198元。
一个月前是2999元?
记者就此致电美的驻沈阳销售处的周经理。
周经理认为吴先生是无理取闹,他说:“这位吴先生是看了我们的广告来的,这就证明他接受了我们的宣传,他来购买我们的产品是自愿的。”
至于宣传单上价值2999元的洗衣机,周经理承认确实与实际存在价差:“我们一个月之前决定做这个促销活动时,这款洗衣机的价格是2999元。现在这个价格确实有了一定的变化,最低1598元也可以买到。不过我们之前广告都已经打出去了,也就没办法进行更改了。”
周经理接下来的一句话最为经典,他说:“我们在广告宣传单上写的是价值2999元,不是价格,价值不等于价格!”
涉嫌欺诈宣传
周经理说的确实没错,政治经济学上有此一说。不过,周经理提到在一个月之前,MG53-8031洗衣机市场售价2999元的说法明显值得商榷。
中关村在线在2010年12月30日,对这款洗衣机的报价仅为1499元,而在此之前的报价是2199元;中国家电在线网在今年3月21日对MG53-8031洗衣机的报价是1798元,而这时候应该正是周经理所说的一个月前的价格。
本报法律顾问谭德明律师说:“关于商品销售时赠送商品的价格,在法律上没有详细的规定。价格与价值发生一定限度内的变化,是没有问题的。不过如果价格与价值差异太大,那么就存在商家为了促销,故意抬高价格的可能。通过这样的促销手段吸引消费者,达到销售主产品的目的,那么商家就涉嫌存在欺诈宣传的行为。”