企业持久增长须做好五件事

　从新东方的经验看，企业要想获得持久增长，必须做好下面五件事情

　　2011年9月24日，由《经理人》杂志主办的第五届中国CEO年会在北京隆重举行，本届年会的主题是：“增长转型新思维——新环境下的增长解决方案”。作为中国最顶级的商业论坛，中国CEO年会吸引了众多世界顶级专家、企业家从全球各地聚集北京，如全球著名经济学家、战略学家潘卡基•格玛沃特，著名营销专家约翰•奎尔奇，著名经济学家、清华大学经济管理学院院长钱颖一，国务院发展研究中心宏观经济部部长余斌、玖龙纸业（控股）有限公司董事长张茵、新华都集团总裁唐骏等等，报名参会嘉宾突破1000人，有100多家媒体到会和报道。

 　　在下午“竞争新思维”主题论坛上，新东方教育科技集团执行总裁陈向东作了主题演讲。他指出，面临新的竞争环境，现在的企业要比以往多做两件事，一是要找准目标客户，二是要为目标客户提供更高的价值，把这两件事做好了，企业才能持续前进。以新东方为例，目前集团有两万六千名教职员工，有一万六千名老师，2011年培训约两百五十万名学生。创业18年来，新东方共计培训了一千五百万学生，同时新东方的图书公司每年销售的图书是一千万册，换句话说有一千万的读者。这样的大企业要想保持持续增长，有五个要点要弄清楚：第一，它可以利用的资源是什么？第二，可以创造或者利用的新技术是什么？第三，可以拓展和细分的市场是什么？第四，可以创新的空间是什么？第五，可以复制的模式是什么？

　　而对中小企业而言，想要业绩增长，同样需要做好这五件事：

　　第一是可以利用的资源。大企业可以利用的内外部资源通常都会非常丰富，如何能够利用到更多的资源并且将其更好地整合是关键。

　　第二是可以利用的新技术。颠覆性的革命，破坏性的创造，引领性的创新的背后一般都是技术上面最可能颠覆的。一个大企业要有颠覆性和技术方面的这种变化。

　　第三是可以扩展和细分的市场。任何一个企业到这个点上之后，它拓展的市场有很多，比如说从一线城市到二线城市，二线城市到三线城市、四线城市，从高端到低端。

　　第四个是可以创新的空间。如果新东方把它变成一个学习解决方案，学生可能在新东方待很长时间，那就会把客户捆绑，新东方努力实现为客户提供一个学习生活方式的方案的转变。

　　第五个是可复制的模式，真正可以复制的模式。要做到保持持续增长，大型企业也包括中小企业都需要做好这五个方面的创新。

　　陈向东说，在中国的企业界曾经流行这样一句话：“一流企业卖文化、二流企业卖技术、三流企业卖标准、四流企业卖产品、五流企业马上倒闭了，就不卖什么东西了。”新东方正试图调整定位，成为“学习解决方案提供商”，而不是仅帮学生提高分数和应付考试，未来将向着一流企业的目标迈进。

　　随后，围绕着新商业环境下的竞争制胜战略，陈向东和通用电气（中国）有限公司副总裁许正、日先陈列董事长黎伟雄、中国航空服务有限公司总经理孙冀等人展开了一场主题对话，盛高咨询集团创始合伙人兼首席专家徐沁是对话环节主持人。论坛现场气氛热烈，台上嘉宾与台下观众积极互动，与会嘉宾纷纷表示：这是一次思想的盛宴，为CEO之间深度交流提供了一个极佳的学习型平台。

　　本届中国CEO年会不仅阵容强大，亮点也频出。约翰•奎尔奇描述了未来的营销工具和趋势，特别讲到在社交媒体时代如何黏住消费者。近来鲜有公开活动的新华都总裁唐骏，通过中国CEO年会再次高调亮相，他的演讲一如既往地得到了非常多的掌声和笑声，成为中国CEO年会最受欢迎的演讲嘉宾之一。深陷对赌风波的雷士照明董事长吴长江，公开露面畅谈真实想法。

　　据主办方介绍，中国CEO年会一直强调国际化特色，每年邀请全球最具影响力的管理大师到会，将最新、最前沿的管理理念带到中国，与中国的企业家们进行思想碰撞。真正践行《经理人》影响中国管理实践、影响世界管理实践的办刊宗旨。